4G가 활성화되어 있는지 확인합니다.

• 하나의 SIM 카드만 설치된 경우: 상태 표시줄에서 아래로 스와이프하여 알림 패널을 열고 모바일 데이터 아이콘을 길게 터치하여 설정 화면에 진입한 다음 4G 사용을 실행하거나 네트워크 모드를 4G/3G/2G 자동으로 설정합니다.
  

  (참고: 4G 사용 스위치 또는 네트워크 모드 옵션이 없으면 4G가 기본 설정으로 실행되어 있음을 의미합니다.)

SIM 카드가 산화 또는 변형되었거나 카드에 얼룩이 있는지 확인합니다.

• SIM 카드를 꺼내서 SIM 카드의 금속 표면에 얼룩이 있거나 표면이 산화되었는지 확인합니다. 그렇다면 신호 수신에 영향을 미칠 수 있습니다. SIM 카드는 깨끗하게 유지하는 것이 바람직합니다.
• SIM 카드가 표준이 아닌 모양으로 잘리면 신호 수신에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 경우, 일반 SIM 카드를 사용하여 4G 신호를 수신할 수 있는지 테스트하는 것이 바람직합니다. 신호가 정상으로 돌아오면 이동통신사에 문의하여 SIM 카드를 표준형으로 교체하십시오.

다른 장소로 이동합니다.

지역 이동통신사에 네트워크 적용 범위를 문의하거나 같은 이동통신사의 SIM 카드를 사용하여 휴대폰의 네트워크 상태를 확인할 수 있습니다. 4G 네트워크가 없으면 지역 이동통신사의 4G 네트워크 적용 범위가 양호하지 않거나 안정적이지 않아 4G 신호가 손실되었을 수 있습니다. 이 경우, 다른 장소로 이동하여 다시 시도하는 것이 바람직합니다.

휴대폰을 다시 시작하거나 비행기 모드를 실행했다가 종료합니다.

휴대폰은 일부 특수 네트워크 구성으로 인해 단시간 내에 4G 네트워크로 돌아오지 못할 수 있습니다. 휴대폰을 다시 시작하거나 비행기 모드를 실행했다가 종료하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

APN을 재설정하고 다시 시도합니다.

설정을 열어 APNs를 검색하고 액세스 포인트 이름을 터치하여 모바일 데이터 설정 화면에 액세스한 다음 액세스 포인트 이름을 다시 터치합니다. 오른쪽 상단에서 아이콘을 터치한 다음 초기화를 선택합니다.

네트워크 설정 초기화로 문제를 해결합니다.

문제가 계속되면 설정을 열고 네트워크 설정 재설정을 검색하여 액세스한 다음 SIM 카드의 네트워크 설정을 재설정합니다.

(참고: 이 작업을 수행하면 Wi-Fi 및 블루투스 연결 기록이 모두 삭제됩니다. 이 작업에는 확인을 위해 잠금 화면 암호가 필요합니다.)

가능한 한 빨리 휴대폰을 최신 버전으로 업데이트합니다.

휴대폰 시스템이 최신 버전이 아닌 경우에는 휴대폰이 인터넷에 연결될 때 최신 버전으로 업데이트하십시오.