휴대폰이 무선 역충전을 수행하지 못합니다
| 휴대폰이 무선 역충전을 수행하지 못합니다 |
무선 역 충전이 정상적으로 작동하지 않으면 아래 단계를 수행하십시오.
무선 역 충전이 실행되어 있는지 확인합니다
로 이동하여 무선 역 충전 스위치를 켭니다.
배터리 잔량이 20% 이상인지 확인합니다
배터리 잔량이 20% 미만이면 휴대폰은 무선 역 충전을 자동으로 끕니다. 충전기를 사용하여 휴대폰을 20%까지 충전한 다음 무선 역 충전 기능을 사용하십시오.
두 휴대폰 사이에 이물질이 있는지 확인합니다
두 장치 사이에 교통 카드, 금속 링 또는 금속 보호 케이스와 같은 물건이 있는지 확인합니다. 있다면 물건을 치우고 다시 시도하십시오.
충전할 장치의 위치를 확인합니다
충전하는 장치의 위치는 충전 효율에 영향을 미치므로 충전하려는 장치가 휴대폰 후면 커버의 중앙에 위치하는지 확인합니다. 장치가 중앙에서 멀어질수록 충전 효율이 낮아지며, 장치가 충전 범위 외에 있을 수도 있습니다.
장치가 무선 충전을 지원하는지 확인합니다
충전하는 장치가 QI 무선 충전 프로토콜을 지원하는지 확인합니다(장치 공급업체에 문의하는 것이 바람직함). 지원하지 않으면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 장치와 함께 제공된 무선 충전기를 사용하여 충전하십시오.
QI 인증은 무선 전원 컨소시엄(Wireless Power Consortium)에서 발행하는 인증 마크입니다. WPC에서 인증한 제품만 QI 인증 마크를 사용할 수 있습니다.
무선 충전을 지원하는 다른 장치를 사용합니다
휴대폰을 사용하여 Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8, P30 Pro와 같이 무선 충전을 지원하는 다른 장치의 무선 충전을 시도합니다. 이 장치를 성공적으로 충전할 수 있으면 충전하려는 장치에 결함이 있는 것입니다.
문제가 계속되는 경우
문제가 계속되면 휴대폰 데이터를 백업한 다음 휴대폰, 충전 어댑터, 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.