HUAWEI 휴대전화에서 통화를 연결하는 데 시간이 오래 걸립니다
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네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 통화 연결에 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 일부의 경우 통화가 전혀 연결되지 않을 수도 있습니다.
5G 네트워크에서 통화를 연결할 때는 더 많은 네트워크 리소스가 필요합니다. 결과적으로 연결 상태가 좋지 않은 5G 네트워크에서 통화를 연결할 때는 4G 네트워크에서 통화를 연결하는 것보다 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
스와이프하거나 응답 버튼을 터치한 후 바로 연결할 수 없는 전화가 수신되면 통화를 연결 중이라는 메시지가 표시되고 몇 초 후에 통화가 연결됩니다. 다음을 시도하여 문제를 해결하십시오.
네트워크 연결이 양호한지 확인합니다
다른 장소로 이동해 봅니다.
- 높은 건물이 서로 가까이 있는 지역과 같이 일부 밀폐된 환경에서는 통화 신호가 차단되고 약화될 수 있습니다.
- 이동통신사의 네트워크 적용 범위는 해당 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 지역에서는 이동통신사 적용 범위가 충분하지 않아 신호가 저하될 수 있습니다.
특정 지역에서 휴대전화의 신호가 좋지 않거나 동일한 이동통신사의 SIM 카드를 사용하는 주변 휴대전화에서도 신호가 약화되는 경우 이 지역의 네트워크 연결 상태가 좋지 않은 것일 수 있습니다. 통화가 느리게 연결되는 경우가 많으면 이동통신사에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.
VoLTE HD 통화 서비스를 구독합니다
VoLTE(Voice over LTE)를 사용하면 4G 네트워크에서 음성 통화를 진행할 수 있습니다. VoLTE가 실행되면 통화가 더 빨리 연결될 가능성이 커집니다.
추가 지원 받기
문제가 계속 해결되지 않으면 Huawei 고객 서비스 핫라인에 연락하거나 데이터를 백업하고 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.
의견을 주셔서 감사합니다.