SIM 카드가 5G 데이터 플랜에 구독되어 있는지 확인합니다.

5G 네트워크 서비스가 활성화되었는지 확인하려면 해당 이동통신사에 문의하십시오. 활성화되어 있지 않으면 5G 네트워크에 액세스할 수 있어도 속도가 빠르지 않습니다. 5G 네트워크 속도는 구독한 5G 데이터 플랜에 따라 달라질 수 있습니다. 현재 플랜의 네트워크 속도를 확인하려면 해당 이동통신사에 문의하십시오.

휴대폰에서 5G가 실행되었는지 확인합니다.

설정을 열고 상태를 검색하여 터치한 후 네트워크을 터치합니다. 신호 강도 화면에 "NR XXX dBm XX asu"가 표시되면 5G가 실행된 것입니다. 그렇지 않으면 5G가 종료되어 인터넷 액세스 속도에 영향을 미칩니다. 상태 표시줄에서 아래로 스와이프한 후 비행기 탑승 모드를 실행 및 종료합니다.

다른 곳으로 이동하거나 다른 앱을 사용합니다.

네트워크 속도는 신호 강도, 신호 품질 및 앱 서버 안정성과 같은 네트워크 상태에 따라 달라집니다. 다른 곳에서 다른 앱을 사용해 볼 수 있습니다.

Speedtest 앱을 사용하며 테스트 속도가 낮은 경우

Speedtest의 단위가 MB/s(1MB/s = 8Mbps)로 설정되어 앱이 Mbps보다 작은 값으로 동일한 테스트 결과를 표시하기 때문인지 확인합니다.

속도 테스트 앱마다 결과가 다릅니다. 다른 앱을 선택하고 속도를 다시 테스트할 수 있습니다.

다른 시간 또는 다른 위치에서 네트워크 속도를 테스트합니다.

속도 테스트 결과는 실시간 네트워크 상태 및 서버에 따라 달라집니다. 정확한 결과를 얻으려면 다른 시간과 다른 위치에서 네트워크 속도를 여러 번 테스트합니다.

휴대폰을 다시 시작한 후 다시 시도합니다.

• 5G 신호 강도는 좋지만 네트워크 속도가 여전히 느린 경우 휴대폰을 다시 시작한 후 다시 시도합니다.
• 휴대폰을 다시 시작한 후에도 네트워크 속도가 여전히 느리면 해당 지역의 네트워크 구성 또는 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, 현지 이동통신사에 문의하여 지원을 요청하십시오.

문제가 계속되는 경우

문제가 계속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.