HUAWEI 휴대전화/태블릿에서 전화를 받을 수 없습니다

모바일 신호가 정상일 때 휴대전화/태블릿에서 전화를 받을 수 없는 경우 현지 이동통신사의 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다. 현지 이동통신사에 문의하여 지원을 요청하십시오.

휴대전화/태블릿에서 거의 대부분 전화를 받을 수 없는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1. 다이얼 패드 또는 휴대전화를 열고 오른쪽 상단의 또는 을 터치한 후 차단됨 > 차단 규칙으로 이동하여 차단 목록이 설정되어 있는지 확인합니다. 설정되어 있는 경우 차단 목록에서 전화를 수신하려는 번호를 길게 터치하여 제거합니다.
   

   EMUI 10.1.1: 휴대전화를 열고 오른쪽 상단의 을 터치하여 차단됨을 터치하고 오른쪽 상단에서 설정 버튼을 터치한 후 차단 목록을 터치합니다. 차단 목록에서 제거할 번호를 길게 터치합니다.

2. 을 터치하여 통화 차단 기능이 실행되었는지 확인합니다. 실행되어 있으면 특정 통화는 연결되지 않습니다. 필요에 따라 이러한 기능을 실행하거나 종료하는 것이 바람직합니다. 모든 수신전화를 연결하려면 모든 통화 차단 기능을 종료하십시오.
   

   휴대전화/태블릿의 타사 휴대전화/태블릿 관리자 앱에서 통화가 차단되었을 수 있습니다. 이 경우, 해당 앱을 제거하십시오. 장치에 사전 설치된 차단됨 기능을 사용하는 것이 바람직합니다.

일부 이동통신사는 착발신 제한 서비스를 제공합니다. 이 서비스를 구독하면 일부 또는 모든 수신전화가 차단됩니다. 상세정보는 이동통신사 고객 서비스팀에 문의하십시오.

휴대폰 번호에 착신 전환 기능이 실행되어 있으면 수신전화가 다른 휴대폰 번호로 착신 전환되어 전화가 수신되지 않습니다.

다이얼 패드 또는 휴대전화를 열고 오른쪽 상단의 또는 을 터치한 후 설정 > 착신 전환으로 이동하여 착신 전환이 실행되어 있는지 확인합니다. 실행되어 있으면 착신 전환을 종료하고 다시 시도하십시오.

VoLTE 서비스를 다시 구독하고 다시 시도합니다.

VoLTE 구독이 제대로 작동하지 않을 경우 전화가 수신되지 않을 수 있습니다. VoLTE 서비스에 전화번호를 다시 구독하려면 현지 이동통신사에 문의한 다음 구독이 적용되도록 휴대전화/태블릿을 다시 시작하는 것이 바람직합니다.