SMS 메시지를 수신해도 Huawei 휴대폰/태블릿에서 알림을 푸시 전송하지 않습니다

벨소리 모드를 확인합니다

1. 상태 표시줄에서 아래로 스와이프하여 바로가기 스위치 패널을 표시합니다. 휴대폰/태블릿이 소리 모드에 있고 방해금지가 종료되어 있는지 확인합니다(설정에서 방해금지를 검색하여 구성할 수도 있음).
2. 벨소리를 조정합니다. 설정 > 사운드 및 진동으로 이동하여 벨소리 볼륨을 높입니다.

알림 설정을 확인합니다

• EMUI 10.X 또는 이후 버전:

  설정을 열고 앱을 검색하여 액세스한 다음 메시지 위치를 찾고 알림 관리를 터치합니다.

  1. 알림 허용을 실행합니다. 이미 실행되어 있으면 종료했다가 다시 실행하십시오.

  2. SIM 카드 1/2를 선택하고 조용한 알림을 종료한 다음 잠금 화면 및 배너가 켜져 있는지 확인합니다.

  3. 방해금지 옵션을 열고 알림 허용이 실행되어 있는지 확인합니다.

  

메시지에 적절한 톤을 설정합니다

메시지 > > 설정 > 메시지 톤으로 이동하여 SIM 카드1/2에 적절한 톤을 설정하고 진동을 실행합니다.

알림이 오면 화면 켜짐을 실행합니다

설정을 열고 알림이 오면 화면 켜짐을 검색하여 실행합니다. 이제 알림이 수신되면 화면이 자동으로 켜집니다.

타사 테마를 사용 중인지 확인합니다

특정 타사 테마는 휴대폰/태블릿 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 사전 설치된 공식 테마를 사용하는 것이 바람직합니다. 이를 수행하려면 테마 > 사전 설정 테마로 이동하여 테마를 선택하고 적용을 터치합니다.

데이터를 삭제하고 다시 시도합니다

다음을 수행하여 메시지 데이터를 삭제하십시오.

1. 설정을 열고 앱을 검색하여 액세스한 다음 메시지 또는 메시지를 찾아 저장 공간 > 데이터 지우기로 이동합니다. 그런 다음 휴대폰을 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
2. 설정을 열고 설정 초기화를 검색하여 액세스한 다음 설정 초기화를 터치하여 휴대폰을 설정 초기화합니다.

문제가 계속되는 경우

문제가 계속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.