SMS 메시지를 전송할 수 없습니다

일부 SMS 메시지만 전송할 수 없는 경우

1. 수신자가 이동통신사 번호이고 일부 SMS 메시지를 전송할 수 없는 경우 이동통신사에 상세정보를 문의합니다.
2. 고정 다이얼 서비스가 실행되어 있는지 확인합니다. 고정 다이얼 번호가 실행되면 고정 다이얼 번호 목록에 있는 연락처에만 메시지를 전송할 수 있습니다. 고정 다이얼 번호 서비스를 종료하고 메시지를 다시 전송하십시오.

   전화 > ⋮ > 설정 > SIM > 더 보기 > 고정 다이얼 번호로 이동하면 고정 다이얼 번호를 종료할 수 있습니다. (필수 PIN2 코드는 이동통신사에 문의하십시오.)

3. 그룹 메시지를 전송 중인 경우 메시지를 전송할 때 화면이 꺼져 있는지 확인합니다. 그룹 메시지를 전송할 때는 화면을 켜거나 휴대폰을 충전하는 것이 바람직합니다.
4. 그래도 특정 번호로 계속 메시지를 전송할 수 없는 경우 설정을 열고 프리미엄 SMS 액세스를 검색하여 액세스한 다음 메시지를 찾습니다. 권한의 해당 옵션을 질문으로 설정하십시오.

모든 SMS 메시지를 전송할 수 없는 경우

1. 비행기 탑승 모드를 실행했다가 종료한 다음 다시 시도하십시오.
2. 휴대폰이 현재 5G 네트워크를 사용 중인 경우 상태 표시줄에서 아래로 스와이프하여 바로가기 스위치 패널을 표시하고 5G 스위치를 꺼서 5G를 종료한 다음 다시 시도하는 것이 바람직합니다.
3. SIM 카드에서 VoLTE가 실행된 경우(실행된 경우에는 상태 표시줄에 HD가 표시됨) VoLTE를 종료하고 다시 시도하십시오.
4. 타사 SMS 메시지 앱에 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 타사 메시지 앱을 사용 중인 경우 설정을 열고 기본 앱을 검색하여 액세스합니다. SMS 앱(메시지)에서 메시지를 선택합니다.

   

5. SMS 메시지 전송에 실패할 때 오류 코드와 함께 토스트 메시지가 표시되는 경우 이동통신사에 문의하여 오류 코드를 신고합니다.

6. 사용 중인 SIM 카드를 작동하는 다른 휴대폰에 삽입합니다. 문제가 계속되면 이동통신사에 문의하여 지원을 요청하십시오.

문제가 계속되는 경우

1. 메시지 앱에서 데이터 및 캐시를 삭제합니다 메시지(메시지는 삭제되지 않음).

   설정을 열고 앱을 검색하여 액세스한 다음 메시지를 찾습니다. 저장 공간 > 데이터 지우기로 이동합니다.

   

2. 네트워크 설정 재설정 작업을 수행합니다

문제가 계속 해결되지 않으면 설정을 열고 네트워크 설정 재설정 옵션을 검색하여 액세스한 다음 네트워크 설정 재설정 작업을 터치합니다. 그런 다음 다시 시도하십시오.

3. 태블릿 초기화 작업을 수행합니다

문제가 계속 해결되지 않으면 설정을 열어 태블릿 초기화를 검색하여 액세스하고 태블릿 초기화를 터치한 다음 휴대폰 초기화를 터치합니다.

참고: 휴대폰을 공장 출고 시 설정으로 복원하면 계정 로그인 정보, 앱 및 시스템 데이터 및 설정, 설치된 앱, 파일과 같은 장치 내부 저장소의 모든 데이터가 삭제됩니다.

일부 SMS 메시지만 전송할 수 없는 경우

1. 수신자가 이동통신사 번호이고 일부 SMS 메시지를 전송할 수 없는 경우 이동통신사에 상세정보를 문의합니다.
2. 고정 다이얼 서비스가 실행되어 있는지 확인합니다. 고정 다이얼 번호가 실행되면 고정 다이얼 번호 목록에 있는 연락처에만 메시지를 전송할 수 있습니다. 고정 다이얼 번호 서비스를 종료하고 메시지를 다시 전송하십시오.
3. 전화 > ⋮ > 설정 > SIM > 더 보기 > 고정 다이얼 번호로 이동하면 고정 다이얼 번호를 종료할 수 있습니다. (필수 PIN2 코드는 이동통신사에 문의하십시오.)

   그룹 메시지를 전송 중인 경우 메시지를 전송할 때 화면이 꺼져 있는지 확인합니다. 그룹 메시지를 전송할 때는 화면을 켜거나 휴대폰을 충전하는 것이 바람직합니다.

4. 그래도 특정 번호로 계속 메시지를 전송할 수 없는 경우 설정을 열고 프리미엄 SMS 액세스를 검색하여 액세스한 다음 메시지를 찾습니다. 권한의 해당 옵션을 질문으로 설정하십시오.

모든 SMS 메시지를 전송할 수 없는 경우

1. 비행기 탑승 모드를 실행했다가 종료한 다음 다시 시도하십시오.
2. 휴대폰이 현재 5G 네트워크를 사용 중인 경우 상태 표시줄에서 아래로 스와이프하여 바로가기 스위치 패널을 표시하고 5G 스위치를 꺼서 5G를 종료한 다음 다시 시도하는 것이 바람직합니다.
3. SIM 카드에서 VoLTE가 실행된 경우(실행된 경우에는 상태 표시줄에 HD가 표시됨) VoLTE를 종료하고 다시 시도하십시오.
4. 타사 SMS 메시지 앱에 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 타사 메시지 앱을 사용 중인 경우 설정을 열고 기본 앱을 검색하여 액세스합니다. SMS 앱(메시지)에서 메시지를 선택합니다.

   

5. SMS 메시지 전송에 실패할 때 빨간색 느낌표가 표시되면 해당 메시지를 길게 터치한 다음 더 보기 > ⋮ > 세부정보 보기로 이동하고 이동통신사에 문의하여 오류 코드를 신고합니다.
6. SMS 센터 번호가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 메시지 > ⋮ > 설정 > 고급 > SMS 센터 번호를 열어 올바른 SMS 센터 번호를 설정합니다. SMS 센터 번호 관련 정보는 해당 이동통신사에 문의하십시오.
7. SMS 센터 번호가 올바른데도 메시지를 계속 전송할 수 없는 경우 사용 중인 SIM 카드를 작동하는 다른 휴대폰에 삽입하는 것이 바람직합니다. 메시지 전송에 실패하면 SIM 카드에 문제가 있을 수 있습니다. 그렇다면 SIM 카드를 교체하십시오.

문제가 계속되면 데이터를 삭제하거나 설정 초기화를 수행하는 것이 바람직합니다.

1. 메시지를 기본 설정값으로 복원합니다

   EMUI 4.X: 메시지 > 메뉴 > 설정 > 기본 설정값 복원으로 이동합니다.

   EMUI 5.X/8.X: 메시지 > 더 보기 > 설정 > 기본 설정값 복원으로 이동합니다.

   EMUI 9.X/10.X/11.0 및 Magic UI 2.X/3.X/4.0: 메시지 > ⋮ > 설정 > ⋮ > 기본 설정값 복원으로 이동합니다.

   

2. 메시지 앱에서 데이터 및 캐시를 삭제합니다(메시지는 삭제되지 않음).

   설정을 열고 앱을 검색하여 액세스한 다음 메시지를 찾습니다. 그런 다음 저장 공간 > 데이터 지우기로 이동합니다.

   

3. 네트워크 설정 재설정 작업을 수행합니다

   문제가 계속 해결되지 않으면 설정을 열고 네트워크 설정 재설정 옵션을 검색하여 액세스한 다음 네트워크 설정 재설정 작업을 터치합니다. 그런 다음 다시 시도하십시오.

   

4. 태블릿 초기화 작업을 수행합니다

   문제가 계속 해결되지 않으면 설정을 열어 태블릿 초기화를 검색하여 액세스하고 태블릿 초기화를 터치한 다음 휴대폰 초기화를 터치합니다.

   참고: 휴대폰을 공장 출고 시 설정으로 복원하면 계정 로그인 정보, 앱 및 시스템 데이터 및 설정, 설치된 앱, 파일과 같은 장치 내부 저장소의 모든 데이터가 삭제됩니다.

   

5. 문제가 계속되는 경우

   문제가 계속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.