| Мобильный трафик на телефоне или планшете HUAWEI расходуется нестандартно |
Мобильный трафик расходуется, когда устройство подключено к сети Wi-Fi
Это может быть связано с тем, что вы включили функцию Wi-Fi+ или Акселерация сети либо используете некоторые приложения (например, WeChat или QQ). Для получения более подробной информации см. раздел «Телефон подключен к сети Wi-Fi, но мобильный трафик продолжает расходоваться».
Дополнительная SIM-карта расходует мобильный трафик
Если дополнительная SIM-карта подключена к сети 4G, она расходует небольшой объем трафика, даже если Передача данных отключена, так как сеть отправляет на карту пакеты данных. Трафик также расходуется при поступлении на карту MMS-сообщений.
Выполните следующие действия для решения проблемы:
- Рекомендуется перейти в раздел Настройки > Настройки SIM-карт/Управление SIM-картами и выключить функцию Доступ в Интернет во время вызовов/Переключение статуса соединения во время вызова/Умное переключение передачи данных.
- Если вы не хотите, чтобы дополнительная SIM-карта расходовала трафик при получении MMS-сообщений, выполните следующие действия.
- Запретите доступ к сети для приложения Сообщения. Для этого перейдите в раздел Диспетчер планшета/Диспетчер > , найдите и нажмите Сообщения, а затем выключите функцию Передача данных.
На некоторых устройствах невозможно выключить доступ в сеть для приложения Сообщения. Фактический интерфейс может отличаться.
- Свяжитесь с оператором, чтобы отказаться от сервиса MMS-сообщений.
- Запретите доступ к сети для приложения Сообщения. Для этого перейдите в раздел Диспетчер планшета/Диспетчер > , найдите и нажмите Сообщения, а затем выключите функцию Передача данных.
- Вы также можете связаться с вашим оператором, чтобы запретить доступ к сети для дополнительной SIM-карты.
Для получения более подробной информации об использовании трафика обратитесь к вашему оператору и ознакомьтесь с записями о расходе трафика, где отображаются названия веб-сайтов и IP-адреса, на которые расходуется трафик.
Автоматическая синхронизация эл. почты расходует трафик
- Когда автоматическая синхронизация эл. почты включена в приложении Эл. почта, фото и видео в эл. письмах загружаются автоматически, при этом расходуется мобильный трафик. Вы можете настроить значения параметров График синхронизации и Количество одновременно загружаемых эл. писем согласно вашим требованиям.
- Чтобы настроить для параметра График синхронизации значение 15 минут, откройте приложение Эл. почта, нажмите на значок ∷ в левом верхнем углу экрана, затем нажмите Настройки и выберите аккаунт для автоматической синхронизации.
- Чтобы для параметра Количество одновременно загружаемых эл. писем задать значение 25 эл. писем, откройте приложение Эл. почта, нажмите на значок ∷ в левом верхнем углу экрана и выберите Настройки > Количество одновременно загружаемых эл. писем.
- Если включена функция автозагрузки вложений эл. почты и функция Wi-Fi+, в случае слабого сетевого соединения будет использоваться мобильная передача данных. Вложения будут загружаться по мобильной сети передачи данных, в результате чего расход мобильного трафика будет расти. Вы можете выключить функции Загрузка вложений и Wi-Fi+.
- Чтобы выключить функцию Загрузка вложений, откройте приложение Эл. почта, нажмите на значок ∷ в левом верхнем углу экрана, выберите Настройки, затем нажмите Количество одновременно загружаемых эл. писем.
- Чтобы выключить Wi-Fi+, выберите Настройки > Wi-Fi > Другие настройки Wi-Fi > Wi-Fi+ на вашем телефоне или планшете.
Система устройства расходует мобильный трафик
Обновления баз данных приложений расходуют трафик. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.
- Откройте Диспетчер планшета/Диспетчер и для параметра Обновление базы данных номеров выберите опцию Только Wi-Fi.
- EMUI 9.x или выше. Перейдите в раздел Диспетчер планшета или Диспетчер > , нажмите на значок
в правом верхнем углу экрана и для параметра Обновление базы данных номеров выберите опцию Только Wi-Fi.
- EMUI 9.x или выше. Перейдите в раздел Диспетчер планшета или Диспетчер > , нажмите на значок
- Откройте Диспетчер планшета или Диспетчер, нажмите на значок
в правом верхнем углу экрана и выберите Обновление ПО антивируса или Онлайн-сканирование на вирусы > Только по Wi-Fi. - Запретите доступ к сети для редко используемых приложений.
Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения. Нажмите на приложение, которое вы редко используете, затем перейдите в раздел Статистика трафика > Моб. передача данных/Доступ в сеть и выключите функцию Передача данных.
После запрета на доступ к сети для приложения Диспетчер планшета или Диспетчер может показывать, что оно по-прежнему потребляет небольшой объем трафика. Это связано с тем, что статус сетевого соединения приложения не влияет на работу некоторых базовых служб. Они могут по-прежнему потреблять трафик даже после выключения функций Передача данных и Фоновые.