Не удается войти в аккаунт Exchange через приложение Эл. почта Huawei
Применимые продукты：
Tablet，Smartphone
Применимые продукты：
| Не удается войти в аккаунт Exchange через приложение Эл. почта Huawei |
Если не удается войти в аккаунт Exchange, устраните проблему одним из следующих способов:
1. Проверьте интернет-соединение
- Переключитесь между мобильной сетью передачи данных и сетью Wi-Fi и повторите попытку.
- Проверьте, удается ли отправлять электронные письма при подключении к сети Wi-Fi, когда не удается отправлять электронные письма при использовании мобильной сети передачи данных. Если удается, откройте Диспетчер планшета или Диспетчер, перейдите в раздел , выберите раздел Эл. почта, а затем выберите опцию Передача данных и Wi-Fi.
2. Проверьте, корректно ли настроена электронная почта
Перейдите к экрану входа в систему Exchange, а затем перейдите в раздел Настройка вручную > Настройка аккаунта и выполните следующие действия:
- Выберите для параметра Тип безопасности значение SSL/TLS (принимать все сертификаты) и повторите попытку.
- Уточните у администратора адрес сервера, Порт и сертификат безопасности. При необходимости исправьте данные в разделе Настройки вручную.
3. Проверьте, имеет ли сервер Exchange следующие ограничения:
- Ограничение максимального количества устройств, которое может быть привязано.
- Ограничение максимального количества устройств для синхронизации.
Попытки входа в аккаунт будут неудачными, если превышен один из указанных выше лимитов. Свяжитесь с администратором сервера электронной почты, чтобы удалить некоторые привязанные и синхронизированные устройства, и повторите попытку.
4. Если проблема не решена
Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Дополнительная информация:
Спасибо за ваш отзыв.