Возможно, вы случайно нажали на кнопку на проводных или Bluetooth-наушниках. В настройках приложения аудиоплеера вы можете выключить функцию, которая позволяет наушникам и Bluetooth-устройствам осуществлять управление воспроизведением.

1. Музыка автоматически воспроизводится при поступлении любых уведомлений.

   Если в качестве сигнала уведомлений по умолчанию выбрана композиция, воспроизведение устройством данной композиции при получении уведомлений — нормальное явление.

   • EMUI 11.0, Magic UI 4.0 и их более ранние версии. Выберите Настройки > Звуки > Уведомление, нажмите на выбранный звук, чтобы прослушать его и убедиться, что именно он воспроизводится автоматически. Если это так, вы можете выбрать сигнал в разделе Предустановленные сигналы или выбрать опцию Нет.
   • EMUI 12.0. Выберите Настройки > Звуки и вибрация, нажмите на каждый выбранный сигнал (мелодии вызова, сообщения или уведомления), чтобы прослушать его и убедиться, что именно он воспроизводится автоматически. Если это так, вы можете выбрать сигнал в разделе Предустановленные сигналы или выбрать опцию Нет.
2. Некоторые приложения воспроизводят музыку при получении уведомлений.

   Возможно, для такого приложения настроен специальный сигнал уведомлений. Перейдите в настройки приложения, проверьте, настроен ли для него звук, который воспроизводится автоматически. Если это так, рекомендуется включить опцию Умные уведомления.

   • Как выключить параметр Разрешить уведомления для одного приложения
     • EMUI 11.0, Magic UI 4.0 и их более ранние версии. Удалите уведомления из панели уведомлений, затем, когда проблема повторится, немного проведите вправо или влево по новому уведомлению в панели уведомлений, пока не появится значок , затем нажмите на него и выключите функцию Разрешить уведомления или выберите опцию Нет приложения.
     • EMUI 12.0 и выше. Проведите влево или вправо по уведомлению на панели уведомлений, нажмите и в отобразившемся окне выберите Выключить уведомления или Использовать умные уведомления.

       Подробнее см. на нижеприведенном рисунке.

       

   • Как выключить параметр Разрешить уведомления для нескольких приложений
     Выберите Настройки > Уведомления > Групповое управление, выключите опцию Все, затем включите опцию Разрешить уведомления для требуемых приложений, как показано на нижеприведенном рисунке.

     

     ^{Для некоторых моделей переключатель Все недоступен. В таком случае необходимо настроить функцию уведомлений для каждого приложения по отдельности.}

     

1. Если устройство автоматически воспроизводит музыку или звуки в нижеприведенных случаях, это нормальное явление:
   • Во время использования приложения для просмотра видео или трансляций, когда такое приложение работает в фоновом режиме.
   • Когда во время прослушивания музыки поступает входящий вызов, вы принимаете его, затем завершаете.
2. В других случаях проверьте, не задали ли вы определенные настройки сценариев. Для этого выберите Настройки > HUAWEI Assistant > AI Voice > Экспериментальные функции > Умные сценарии > Мои сценарии. Если сценарий больше не нужен, выключите его или нажмите и удерживайте карточку сценария, затем нажмите Удалить, чтобы удалить его.

Возможно, вы включили функцию озвучивания контента ScreenReader. Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее до тех пор, пока на экране не отобразятся опции перезагрузки или выключения. Нажмите на экран двумя пальцами и удерживайте его в течение трех секунд, чтобы выключить эту функцию, затем повторите попытку.

2 Проверьте, не были ли изменены какие-либо настройки

Под восстановлением всех настроек понимается восстановление на телефоне или планшете настроек по умолчанию, например настроек сети, отпечатков пальцев, сведений лица, пароля разблокировки, настроек Bluetooth, рабочего экрана и обоев, настроек прав приложений. Эта операция не удалит какие-либо данные или файлы и не восстановит настройки по умолчанию сторонних приложений.

Сбросьте все настройки вашего телефона или планшета HUAWEI и повторите попытку.

Перезагрузите устройство и повторите попытку. Это приведет к закрытию приложений, которые не запускаются корректно.

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.