Телефон или планшет HUAWEI внезапно воспроизводит звук

• В настройках приложения-аудиоплеера выключите функцию, которая позволяет наушникам и Bluetooth-устройствам управлять воспроизведением, поскольку, возможно, вы случайно нажимаете на кнопку на ваших проводных Bluetooth-наушниках.

1. Музыка автоматически воспроизводится при поступлении любых уведомлений.

   Если в качестве сигнала уведомлений по умолчанию выбрана композиция, воспроизведение устройством данной композиции при получении уведомлений — нормальное явление.

   • Выберите Настройки > Звуки и вибрация, нажмите на каждый выбранный сигнал (мелодии вызова, сообщения или уведомления), чтобы прослушать его и убедиться, что именно он воспроизводится автоматически. Если это так, вы можете выбрать сигнал в разделе Предустановленные сигналы или выбрать опцию Нет.
2. Некоторые приложения воспроизводят музыку при получении уведомлений.

   Возможно, для такого приложения настроен специальный сигнал уведомлений. Перейдите в настройки уведомлений приложения, проверьте, настроен ли для него звук, который воспроизводится автоматически. Если это тот звук, рекомендуется выключить опцию Разрешить уведомления или выбрать опцию Умные уведомления в качестве сигнала.

   • Как выключить параметр Разрешить уведомления для одного приложения
     • Проведите влево или вправо по уведомлению на панели уведомлений, нажмите на значок или на значок в виде двух точек, в отобразившемся окне выберите Выключить уведомления или Использовать умные уведомления.

       

   • Как выключить параметр Разрешить уведомления для нескольких приложений
     Выберите Настройки > Уведомления > Групповое управление, выключите опцию Все, затем включите опцию Разрешить уведомления для требуемых приложений, как показано на нижеприведенном рисунке.

     

     ^{Для некоторых моделей переключатель Все недоступен. В таком случае необходимо настроить функцию уведомлений для каждого приложения по отдельности.}

     

1. Если устройство автоматически воспроизводит музыку или звуки в нижеприведенных случаях, это нормальное явление:
   • При сворачивании видео или приложения с трансляцией контента в режиме реального времени аудио включается автоматически. Вы можете выключить эту функцию для определенных приложений. Для получения дополнительной информации обращайтесь в официальную службу поддержки приложения.
   • Когда во время прослушивания музыки поступает входящий вызов, вы принимаете его, затем завершаете.
2. Проверьте настройки сценариев в разделе Настройки > HUAWEI Assistant > AI Voice > Экспериментальные функции > Умные сценарии > Мои сценарии. Если какой-либо из настроенных сценариев является причиной проблемы и вам уже не нужен этот сценарий, закройте его или нажмите и удерживайте карточку сценария, затем нажмите на опцию Удалить, чтобы удалить сценарий.

Возможно, вы включили Озвучивание текста. Чтобы выключить эту функцию, выполните следующие действия:

• Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее до тех пор, пока на экране не отобразятся опции перезагрузки или выключения. Нажмите на экран двумя пальцами и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы выключить функцию.

2. Восстановите все настройки

Под восстановлением всех настроек понимается восстановление на телефоне или планшете настроек по умолчанию, например настроек сети, отпечатков пальцев, сведений лица, пароля разблокировки, настроек Bluetooth, рабочего экрана и обоев, настроек прав приложений. Эта операция не удалит какие-либо данные или файлы и не восстановит настройки по умолчанию сторонних приложений.

Выберите Настройки > Система и обновления > Сброс > Сброс всех настроек, нажмите Сброс всех настроек, затем, следуя инструкциям на экране, выполните сброс настроек устройства. Затем повторите попытку.

Перезагрузите устройство и повторите попытку. Это приведет к закрытию приложений, которые не запускаются корректно.

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.