При переключении между аккаунтами на телефоне или планшете HUAWEI отображается сообщении о недостаточном объеме памяти

Проблема

Когда пользователь пытается переключиться на PrivateSpace или аккаунт другого пользователя, на телефоне или планшете появляется сообщение о том, что на устройстве недостаточно свободной памяти.

Причина

Во избежание сбоев в работе приложений не переключайтесь между аккаунтами, когда объем внутренней памяти телефона или планшета составляет менее 500 МБ или когда доступный объем памяти менее 5%.

Решение

1. Не перезагружайте устройство. Войдите в систему, используя аккаунт текущего пользователя (второстепенного пользователя), создайте резервную копию данных и очистите пространство в памяти, чтобы освободить память. Затем повторите попытку.
2. Если вы перезагрузили устройство и теперь не можете получить доступ к системе через аккаунт второстепенного пользователя, выполните следующие действия:
   1. Разблокируйте с помощью аккаунта владельца, создайте резервную копию данных и освободите память устройства. Вы можете использовать Диспетчер телефона/Диспетчер планшета, чтобы очистить пространство в памяти и скопировать данные на компьютер или в облако.
   2. Перейдите в раздел Настройки > Пользователи и аккаунты > Пользователи, чтобы удалить ненужные аккаунты второстепенных пользователей.
   3. Если проблема не решена, сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.