Не удается настроить или использовать PIN-код после восстановления заводских настроек компьютера или после обновления системы

Проблема

После восстановления заводских настроек компьютера с помощью клавиши F10 или после обновления системы пользователь не может настроить или использовать PIN-код.

Решение

1. В строке поиска на панели задач введите C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft и откройте папку.

   

   

   Если вы не можете найти необходимую папку, нажмите Вид в меню Проводника и выберите Скрытые элементы. Отобразятся все скрытые папки. Если проблема не решена, откройте диск C и выполните поиск папки по пути ее сохранения в корневом каталоге.

2. Правой кнопкой мыши нажмите Ngc, выберите Свойства и перейдите в раздел Безопасность > Дополнительно.

   

3. В разделе Дополнительные параметры безопасности нажмите .

   

4. В диалоговом окне слева от поля Проверить имена введите имя пользователя (например, test) и нажмите .

   

5. В разделе Дополнительные параметры безопасности: Ngc выберите опцию Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Затем нажмите OK.

   

6. Удалите папку Ngc. Если папку Ngc невозможно удалить, восстановите заводские настройки компьютера с помощью клавиши F10. Обратите внимание, что операция восстановления заводских настроек компьютера приведет к удалению всех данных с диска C, включая личные файлы, загруженные в папки Рабочий стол, Загрузки и Документы. Создайте резервную копию важных данных, хранящихся на диске C.
7. Перезагрузите компьютер, введите ваш PIN-код и отсканируйте отпечаток пальца повторно. (Если проблема не решена, проверьте, существует ли папка Ngc. Если папка отсутствует, создайте папку по указанному выше пути и назовите ее Ngc).
8. Если проблема не решена, возможно, сканер отпечатков пальцев неисправен на аппаратном уровне. Рекомендуется сделать резервную копию важных данных и отнести устройство в авторизованный сервисный центр Huawei. Чтобы получить более подробную информацию, ознакомьтесь с результатами диагностики, выполненной авторизованным сервисным центром Huawei.