Описание кодов BSOD («синего экрана смерти»)
Применимые продукты： PC，Desktop
Применимые продукты：
zoom in pic
Описание кодов BSOD («синего экрана смерти»)

Проблема

На компьютере отображается синий экран, как показано на рисунке ниже.

Стандартные коды BSOD и решения

Прочтите информацию ниже, чтобы найти и устранить неполадки на основе кода.

Компания Microsoft не предоставляет описания для кодов, которые не перечислены здесь. Рекомендуется выполнить следующие действия для устранения неполадок Windows или аппаратного обеспечения.

1. Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.

2. Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.

3. Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

№

Код BSOD

№

Код BSOD

1

0x1: APC_INDEX_MISMATCH

2

0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQ...

3

0x18: REFERENCE_BY_POINT...

4

0x19: BAD_POOL_HEADER

5

0x1A: MEMORY_MANAGEMENT

6

0x1E: MKMODE_EXCEPTION_N...

7

0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXC...

8

0x3D: INTERRUPT_EXCEPTIO...

9

0x44: MULTIPLE_IRP_COMPL...

10

0x50: PAGE_FAULT_IN_NONP...

11

0x51: REGISTRY_ERROR0x113: VIDEO_DXGKRNL_FAT...

12

0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE...

13

0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCE...

14

0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_...

15

0x9F: DRIVER_POWER_STATE...

16

0xA0: INTERNAL_POWER_ERR...

17

0xBE: ATTEMPTED_WRITE_TO...

18

0xC2: BAD_POOL_CALLER

19

0xCE: DRIVER_UNLOADED_WI...

20

0xD1: DRIVER_IRQL_NOT_LE...

21

0xD4: SYSTEM_SCAN_AT_RAI...

22

0xEA: ACTIVE_EX_WORKER_T...

23

0xEF: CRITICAL_PROCESS_D...

24

0xFC: ATTEMPTED_EXECUTE_...

25

0x101: CLOCK_WATCHDOG_TI...

26

0x109: CRITICAL_STRUCTUR...

27

0x10D: WDF_VIOLATION

28

0x10E: VIDEO_MEMORY_MANA...

29

0x113: VIDEO_DXGKRNL_FAT...

30

0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

31

0x119: VIDEO_SCHEDULER_I...

32

0x124: WHEA_UNCORRECTABL...

33

0x12B: FAULTY_HARDWARE_C...

34

0x133: DPC_WATCHDOG_VIOL...

35

0x139: KERNEL_SECURITY_C...

36

0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_...

37

0x14F: PDC_WATCHDOG_TIME...

38

0x154: UNEXPECTED_STORE_...

39

0x17E: MICROCODE_REVISIO...

40

0x19C: WIN32K_POWER_WATC...

41

0x1000007E: SYSTEM_THREA...

42

0x1000007F: UNEXPECTED_K...
  1. 0x1: APC_INDEX_MISMATCH

    Причина

    Проблемы со сторонним программным обеспечением, обычно сторонними антивирусными программами или диспетчерами компьютера

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.

  2. 0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Причина

    Ошибки системы или проблемы совместимости со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  3. 0x18: REFERENCE_BY_POINTER

    Причина

    Дефекты системы Windows

    Решение

    • Маловероятно, что проблема произойдет. Как правило, ее можно устранить после перезагрузки компьютера.
    • Если проблема часто возникает, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте F10 или нажмите ее несколько раз подряд для восстановления заводских настроек.

  4. 0x19: BAD_POOL_HEADER

    Причина

    Сбои системы Windows

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если восстановить заводские настройки устройства не удается или проблема не устранена после восстановления, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei для проверки аппаратного обеспечения.

  5. 0x1A: MEMORY_MANAGEMENT

    Причина

    Проблемы совместимости между операционной системой Windows и сторонними приложениями

    Конфликты со сторонними программами

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  6. 0x1E: MKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    Причина

    Проблемы совместимости между операционной системой Windows и сторонними приложениями

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  7. 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    Причина

    Проблемы совместимости между операционной системой Windows и сторонними приложениями

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  8. 0x3D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    Причина

    Проблемы совместимости между операционной системой Windows и сторонними приложениями

    Неисправность аппаратного обеспечения

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  9. 0x44: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

    Причина

    Сбой операционной системы Windows или сторонних программ

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.

  10. 0x50: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    Причина

    Сбой операционной системы Windows или сторонних программ

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  11. 0x51: REGISTRY_ERROR

    Причина

    Сбои системы Windows

    Решение

    • Сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, затем нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  12. 0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERRO

    Причина

    Сбой операционной системы Windows или сторонних программ

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  13. 0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  14. 0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

    Причина

    Сбой операционной системы Windows или сторонних программ

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  15. 0x9F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Сбои драйвера видеокарты

    Решение

    • Маловероятно, что драйвер видеокарты может вызвать появление синего экрана. Попробуйте обновить патчи Windows и драйвер видеокарты.
    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  16. 0xA0: INTERNAL_POWER_ERROR

    Причина

    Сбой операционной системы Windows или сторонних программ

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  17. 0xBE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

    Причина

    Сбой сторонних программ

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  18. 0xC2: BAD_POOL_CALLER

    Причина

    Сбой сторонних программ

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  19. 0xCE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

    Причина

    Сбой сторонних программ

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  20. 0xD1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Причина

    Сбой сторонних программ

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  21. 0xD4: SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD

    Причина

    Сбой сторонних программ

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  22. 0xEA: ACTIVE_EX_WORKER_THREAD_TERMINATION

    Причина

    Сбой сторонних программ

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  23. 0xEF: CRITICAL_PROCESS_DIED

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Аппаратные сбои (обычно сбои SSD)

    Решение

    • Если проблема часто возникает, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei, чтобы проверить работу аппаратного обеспечения.

  24. 0xFC: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  25. 0x101: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

    Причина

    Аппаратные сбои (обычно сбои ЦП)

    Решение

    • Сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, затем нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  26. 0x109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

    Причина

    Конфликты со сторонними программами (обычно вирусы)

    Решение

    • Сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, затем нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  27. 0x10D: WDF_VIOLATION

    Причина

    Дефекты системы Windows

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  28. 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL

    Причина

    Сбои драйвера видеокарты

    Решение

    • Удалите драйвер видеокарты и проверьте наличие обновлений драйвера через приложение PC Manager. Обновите Windows до последней версии.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  29. 0x113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

    Причина

    Сбои драйвера видеокарты

    Решение

    • Удалите драйвер видеокарты и проверьте наличие обновлений драйвера через приложение PC Manager. Обновите Windows до последней версии.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  30. 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

    Причина

    Сбои драйвера видеокарты

    Решение

    • Удалите драйвер видеокарты и проверьте наличие обновлений драйвера через приложение PC Manager. Обновите Windows до последней версии.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  31. 0x119: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

    Причина

    Сбои драйвера видеокарты

    Решение

    • Удалите драйвер видеокарты и проверьте наличие обновлений драйвера через приложение PC Manager. Обновите Windows до последней версии.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  32. 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

    Причина

    Аппаратные сбои (обычно сбои ЦП)

    Решение

    • Сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, затем нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  33. 0x12B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE

    Причина

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти)

    Решение

    • Сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, затем нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  34. 0x133: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  35. 0x139: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Аппаратные сбои (обычно сбои в оперативной памяти или SSD)

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  36. 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  37. 0x14F: PDC_WATCHDOG_TIMEOUT

    Причина

    Сбои Windows или конфликты со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  38. 0x154: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

    Причина

    Аппаратные сбои (обычно сбои SSD)

    Решение

    • Сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, затем нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  39. 0x17E: MICROCODE_REVISION_MISMATCH

    Причина

    Сбои версии встроенного ПО BIOS

    Решение

    • Как правило, синий экран появляется только один раз.
    • Если проблема часто возникает, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei, чтобы проверить работу аппаратного обеспечения.

  40. 0x19C: WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  41. 0x1000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.
    • Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

  42. 0x1000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M

    Причина

    Конфликты со сторонними программами

    Решение

    • Удалите сторонние антивирусные программы и диспетчеры компьютера, а также обновите патчи и драйверы Windows.
    • Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, подключите компьютер к источнику питания, нажмите и удерживайте клавишу F10 или нажмите ее несколько раз подряд во время загрузки для восстановления заводских настроек.

      Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft.

Нестандартные коды BSOD и решения

Прочтите информацию ниже, чтобы найти и устранить неполадки на основе кода.

Код BSOD

Описание от Microsoft

Рекомендация

1C8

MANUALLY_INITIATED_POWER_BUTTON_HOLD

Эта ошибка возникает только в том случае, если в системе настроено отображение синего экрана, когда пользователь нажимает и удерживает кнопку питания в течение определенного периода времени. Код ошибки может указывать на неисправность аппаратного обеспечения. Обратитесь в сервисный центр Huawei, чтобы специалисты провели диагностику устройства.

A0000006

Нет.

Как правило, при этой ошибке не отображается синий экран. Она может возникнуть из-за сбоя во время загрузки системы. Рекомендуется обновить Windows до последней версии.

5

INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

Эта ошибка обычно вызвана сторонним диспетчером компьютера. Удалите сторонний диспетчер компьютера.

12

TRAP_CAUSE_UNKNOWN

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

1C

PFN_REFERENCE_COUNT

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows и редко встречается. Рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить, часто ли возникает проблема. Если часто, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

20

KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

21

QUOTA_UNDERFLOW

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

23

FAT_FILE_SYSTEM

Файловая система повреждена. Рекомендуется обновить систему Windows или восстановить заводские настройки файловой системы.

34

CACHE_MANAGER

Память заполнена. Откройте Диспетчер задач, найдите программу, которая использует больше всего памяти, и удалите ее.

35

NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

Память повреждена. Обратитесь в сервисный центр Huawei, чтобы специалисты провели диагностику устройства.

48

CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

4A

IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

4C

FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR

Эта ошибка возникает редко. Обратитесь в сервисный центр Huawei, чтобы специалисты провели диагностику устройства.

4E

PFN_LIST_CORRUPT

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows и редко встречается. Рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, устранена ли ошибка.

5A

CRITICAL_SERVICE_FAILED

Эта ошибка вызвана аппаратными сбоями (обычно SSD). Обратитесь в сервисный центр Huawei, чтобы специалисты провели диагностику устройства.

5C

HAL_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка вызвана аппаратными сбоями (обычно памятью или ЦП). Обратитесь в сервисный центр Huawei, чтобы специалисты провели диагностику устройства.

6B

FILE_INITIALIZATION_FAILED

Система Windows может быть повреждена. Восстановите заводские настройки устройства. Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

74

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

При возникновении этой ошибки вы не сможете включить устройство. Это системный сбой. Восстановите заводские настройки устройства.

76

PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

7B

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Системные файлы повреждены из-за несанкционированной установки системы. Восстановите заводские настройки устройства или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei, чтобы переустановить систему.

7C

BUGCODE_NDIS_DRIVER

Проблема может быть вызвана сетевым драйвером. Обновите драйвер и загрузите последние версии патчей Windows с помощью приложения PC Manager.

80

NMI_HARDWARE_FAILURE

Эта ошибка возникает только в том случае, если в системе настроено отображение синего экрана, когда пользователь нажимает и удерживает кнопку питания в течение определенного периода времени. Код ошибки может указывать на неисправность аппаратного обеспечения.

93

INVALID_KERNEL_HANDLE

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

9B

UDFS_FILE_SYSTEM

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

9C

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Как правило, эта ошибка вызвана сбоями ЦП. Обратитесь в сервисный центр Huawei, чтобы специалисты провели диагностику устройства.

B8

ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

C8

RQL_UNEXPECTED_VALUE

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

CA

PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

Как правило, эта ошибка вызвана несовместимыми периферийными устройствами. Обновите патчи Windows и драйверы периферийных устройств.

D3

DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

DA

SYSTEM_PTE_MISUSE

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

DE

POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

E1

WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

E2

MANUALLY_INITIATED_CRASH

Эта ошибка возникает только в том случае, если в системе настроено отображение синего экрана, когда пользователь нажимает и удерживает кнопку питания в течение определенного периода времени. Код ошибки может указывать на неисправность аппаратного обеспечения.

E3

RESOURCE_NOT_OWNED

Эта ошибка обычно вызвана сторонними антивирусными программами. Рекомендуется удалить сторонние антивирусные программы.

E4

WORKER_INVALID

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

E6

DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

F5

FLTMGR_FILE_SYSTEM

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

F7

DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

F9

DRIVER_RETURNED_STATUS_REPARSE_FOR_VOLUME_OPEN

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

10C

FSRTL_EXTRA_CREATE_PARAMETER_VIOLATION

Эта ошибка обычно вызвана сторонним диспетчером компьютера. Удалите сторонний диспетчер компьютера.

111

RECURSIVE_NMI

Эта ошибка возникает только в том случае, если в системе настроено отображение синего экрана, когда пользователь нажимает и удерживает кнопку питания в течение определенного периода времени. Код ошибки может указывать на неисправность аппаратного обеспечения.

112

MSRPC_STATE_VIOLATION

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows и редко встречается. Рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, устранена ли ошибка.

122

WHEA_INTERNAL_ERROR

Как правило, эта ошибка вызвана сбоями ЦП. Обратитесь в сервисный центр Huawei, чтобы специалисты провели диагностику устройства.

128

WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_BAD_IO_PRIORITY

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

12C

EXFAT_FILE_SYSTEM

Эта ошибка может возникнуть, если диски были некорректно разбиты на разделы или система была некорректно переустановлена. Восстановите заводские настройки устройства или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei, чтобы переустановить систему.

12E

INVALID_MDL_RANGE

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows и редко встречается. Рекомендуется обновить патчи Windows.

135

REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

13C

INVALID_IO_BOOST_STATE

Эта ошибка обычно вызвана сторонним диспетчером компьютера. Удалите сторонний диспетчер компьютера.

144

BUGCODE_USB3_DRIVER

Ошибка связана с неисправностями сторонних драйверов. Проверьте используемые периферийные устройства и обновите драйвер и патчи Windows.

14B

Нет.

Найдите журналы для анализа.

153

KERNEL_LOCK_ENTRY_LEAKED_ON_THREAD_TERMINATION

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

157

KERNEL_THREAD_PRIORITY_FLOOR_VIOLATION

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

162

KERNEL_AUTO_BOOST_INVALID_LOCK_RELEASE

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

164

Нет.

Найдите журналы для анализа.

189

BAD_OBJECT_HEADER

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows. Перезапустите систему. Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

18B

SECURE_KERNEL_ERROR

Ошибка может быть вызвана вирусами или сторонними приложениями. Проверьте, какое приложение было установлено до возникновения проблемы, или восстановите заводские настройки устройства.

192

KERNEL_AUTO_BOOST_LOCK_ACQUISITION_WITH_RAISED_IRQL

Ошибка может быть вызвана сторонним приложением. Найдите приложение, установленное незадолго до возникновения ошибки, и удалите его.

1C6

FAST_ERESOURCE_PRECONDITION_VIOLATION

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows. Рекомендуется обновить патчи Windows.

1C7

STORE_DATA_STRUCTURE_CORRUPTION

Память или ЦП неисправны. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

1CA

SYNTHETIC_WATCHDOG_TIMEOUT

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows. Рекомендуется обновить патчи Windows.

1CE

INVALID_KERNEL_STACK_ADDRESS

Как правило, эта ошибка вызвана работой системы Windows. Рекомендуется обновить патчи Windows.

BAD

Нет.

Найдите журналы для анализа.

20001

HYPERVISOR_ERROR

Память или ЦП неисправны. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

1010002

Нет.

Найдите журналы для анализа.

C0000013

Не найдены диски.

Диск работает нестабильно. Рекомендуется очистить разъем диска и переустановить диск.

C000007B

Ошибка файла.

Система повреждена. Восстановите заводские настройки устройства или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei, чтобы переустановить систему.

C000021A

WINLOGON_FATAL_ERROR

Система повреждена. Восстановите заводские настройки устройства или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei, чтобы переустановить систему.

DEAD0001

Нет.

Найдите журналы для анализа.

E0000001

Нет.

Найдите журналы для анализа.

Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.