[HUAWEI] Код подтверждения для привязки детских часов некорректный или его не удается получить
Применимые продукты：
| [HUAWEI] Код подтверждения для привязки детских часов некорректный или его не удается получить |
Детские часы можно привязать с помощью SIM-карты только при соблюдении следующих требований.
- SIM-карта прошла аутентификацию по настоящему имени.
- Службы передачи данных и обмена SMS-сообщениями SIM-карты включены.
- Приложение HUAWEI FamCare и детские часы обновлены до последних версий.
Если эти требования соблюдены, но проблема по-прежнему возникает, выполните следующие действия.
При привязке часов не приходит код подтверждения
Подключите часы к сети Wi-Fi, затем извлеките из них SIM-карту, установите ее в телефон и проверьте, приходит ли код подтверждения на телефон.
- Если вам пришел код подтверждения, введите его и повторно установите SIM-карту в часы, чтобы завершить привязку.
- Если код подтверждения не приходит, проблема может быть связана с работой служб SIM-карты. В этом случае обратитесь к оператору связи, чтобы проверить, является ли SIM-карта картой Интернета вещей и работают ли службы передачи данных и обмена SMS-сообщениями SIM-карты в обычном режиме.
- Если проблема связана только с работой служб, обратитесь к оператору связи, подождите, пока службы передачи данных и обмена SMS-сообщениями начнут работать корректно, и повторите попытку.
- Если проблема не связана с работой служб, возможно, возникла проблема в работе сети. В таком случае повторите попытку позже. Если вы включили функцию фильтрации SMS-сообщений для SIM-карты, обратитесь к оператору, чтобы выключить ее. Обычно эта функция отфильтровывает сообщения, получаемые с номеров, начинающихся на «1069».
- Если на часах есть служба Мульти-SIM, возможно, вы получаете SMS-сообщение с кодом подтверждения на телефоне, а не на часах. В этом случае проверьте код подтверждения на телефоне.
- Убедитесь, что для номера телефона часов задан корректный код страны. Если код страны некорректный, вы не сможете получить код подтверждения.
- Возможно, причиной проблемы является задержка в предоставлении кода подтверждения. В этом случае попросите пользователя немного подождать, затем нажать и удерживать кнопку Home, чтобы перезагрузить часы, а затем повторить попытку.
При вводе кода подтверждения для регистрации или входа в аккаунт часов отображается сообщение об ошибке
- Закройте экран выполнения привязки и повторите попытку.
- Если отображается сообщение «Слишком много некорректных попыток. Повторите попытку через 24 часа.», подождите 24 часа и используйте корректный код подтверждения для регистрации аккаунта часов или входа в него.
При использовании кода подтверждения для регистрации аккаунта часов отображается сообщение «Сбой получения кода. Повторите попытку позже.»
- Убедитесь, что для номера телефона часов задан корректный код страны.
Спасибо за ваш отзыв.