Если вам не удается подключиться к открытой публичной сети Wi-Fi, например в кафе или в другом общественном месте, возможно, возникла одна из проблем, описанных ниже.

• Публичная сеть Wi-Fi не прошла верификацию.

Перейдите в раздел Настройки > Беспроводные сети > Wi-Fi (путь может отличаться в зависимости от модели телефона и версии ОС), выберите сеть Wi-Fi, к которой вы пытались подключиться, затем нажмите Удалить. Затем снова нажмите на выбранную сеть Wi-Fi, чтобы выполнить повторное подключение. Если подключение выполнено, подождите 30 секунд — на экране должно отобразиться всплывающее окно с уведомлением о необходимости верификации. Следуя инструкциям на экране, завершите настройку.

• К публичной сети Wi-Fi подключено слишком много устройств.

Обычно количество устройств, которые могут подключиться к одному роутеру, ограничено. Если лимит устройств достигнут, роутер не сможет выполнять дальнейшие подключения. В этом случае рекомендуется использовать сеть 4G.

Если вам не удается подключиться к домашней сети Wi-Fi, возможно, возникла одна из проблем, описанных ниже.

• Пароль сети Wi-Fi был изменен. Перейдите в раздел Настройки > Беспроводные сети > Wi-Fi, выберите сеть Wi-Fi, к которой вы пытались подключиться, затем нажмите Удалить. Затем снова введите пароль сети Wi-Fi, чтобы выполнить повторное подключение.

Вы можете нажать на значок глаза, чтобы видеть символы и убедиться, что вы ввели правильный пароль.

• Настройки сети Wi-Fi были изменены. Перейдите в раздел Настройки > Система > Сброс > Сброс настроек сети. После сброса сетевых настроек перейдите в раздел Настройки > Беспроводные сети > Wi-Fi и введите пароль для повторного подключения к сети.

При сбросе сетевых настроек информация о сетях Wi-Fi и устройствах Bluetooth будет удалена. Перед выполнением сброса рекомендуется создать резервные копии паролей.

Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.