Низкое качество звука при использовании наушников HUAWEI

Если качество звука в наушниках HUAWEI низкое, выполните следующие действия:

1. Обновите ПО наушников до последней версии.
2. После включения активного шумоподавления качество звука немного снижается. Определенные аудиосигналы передаются на тех же частотах, что и фоновый шум, и рассматриваются как помехи, которые влияют на качество звука. Это распространенная проблема при использовании наушников с поддержкой функции активного шумоподавления. Наушники серии FreeBuds устроены так, чтобы снизить влияние функции шумоподавления на качество звука. Ухудшение качества аудио при включении функции активного шумоподавления ANC является нормальным явлением. Это не указывает на проблему в работе устройства.
   

   Наушники FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2/FreeBuds SE не поддерживают функцию шумоподавления.

3. Выберите подходящие вам по размеру насадки для наушников и отрегулируйте положение наушников, чтобы они плотно и комфортно сидели в ушах.
    

   • Наушники FreeBuds 6/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds 3 earbuds поставляются без насадок. Отрегулируйте наушники по мере необходимости, чтобы обеспечить наилучшую посадку. Для оптимальной посадки и качества звука наушников FreeBuds Studio отрегулируйте ширину наушников и насадок.
   • Чтобы обеспечить оптимальную посадку и удобство прослушивания наушников WATCH Buds обратитесь к руководству.
4. Откройте приложение AI Life , выберите карточку наушников, перейдите в раздел Настройкии включите функцию Синхронизация громкости с телефоном/планшетом.
5. Рекомендуется раз в неделю чистить наушники. Используйте чистую и сухую ватную палочку с заостренным кончиком, чтобы аккуратно удалить грязь и ушную серу, а затем используйте для очистки отверстий мягкую ткань. Необходимо своевременно чистить наушники, чтобы удалять посторонние объекты, которые могут мешать при использовании наушников и влиять на качество звука.
6. Выберите необходимый звуковой эффект:
   • Для наушников FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3 вы можете выбрать один из следующих режимов: По умолчанию, Усиление низких частот, Усиление верхних частот, Вокал, Симфонияи Живая музыка . После чего настройте звуковые эффекты в соответствии с вашими потребностями. Наушники FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4 поддерживают Классика и Баланс.
   • Для наушников FreeBuds 6i вы можете выбрать один из следующих режимов: По умолчанию, Усиление низких частот, Усиление верхних частот, Вокал, Симфонияи Живая музыка . После чего настройте звуковые эффекты в соответствии с вашими потребностями.
   • Для наушников FreeBuds Pro 2 вы можете выбрать один из следующих режимов: По умолчанию (совместно с Devialet), Вокал, Усиление верхних частоти Усиление низких частот . После чего настройте звуковые эффекты в соответствии с вашими потребностями.
   • Для наушников FreeBuds SE 3/FreeLace Pro 2/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/WATCH Buds вы можете выбрать один из следующих режимов: По умолчанию, Усиление низких частот, Усиление верхних частоти Вокал . Наушники FreeLace Pro 2 поддерживают пользовательские звуковые эффекты.
   • Наушники FreeBuds 5i/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds Studio поддерживают звуковые эффекты эквалайзера, включая Усиление низких частот и Усиление верхних частот .
7. Возможно, качество звука прослушиваемого файла или качество воспроизведения звука медиаплеера низкое. Попробуйте воспроизвести аудиофайл в формате высокого разрешения или в формате «без потерь». Если качество воспроизведения звука аудиоплеера, телефона или планшета низкое, используйте другой аудиоплеер, телефон или планшет.
8. При использовании телефона в местах с источниками сильных помех битрейт кодеков AAC и L2HC будет снижен до минимального уровня. В результате снизится и качество звука. По возможности не используйте наушники в местах с источниками сильных помех.
9. Возможно, качество звука низкое, так как аудиоканал для выполнения вызова занят.
   • Низкое качество звука, когда одновременно воспроизводится музыка и выполняется голосовой вызов либо отправка или получение голосовых сообщений: вызовы и голосовые сообщения передаются с низкой скоростью, а музыка — с высокой. Когда вы одновременно воспроизводите музыку и выполняете голосовой вызов либо отправляете или получаете голосовые сообщения, музыка и звонки или голосовые сообщения передаются с низкой скоростью, поэтому качество звука плохое. Рекомендуется приостанавливать воспроизведение музыки перед выполнением вызовов и получением или отправкой голосовых сообщений, а затем возобновлять воспроизведение музыки.
   • Низкое качество звука, когда наушники подключены к компьютеру: Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.
     1. Канал Bluetooth может быть занят другими Bluetooth-устройствами, подключенными к компьютеру, поэтому качество звука низкое. Для повышения качества звука отключите другие Bluetooth-устройства от компьютера и подключите только наушники.
     2. Выберите устройство для воспроизведения музыки на панели управления компьютера либо загрузите драйвер Bluetooth с официального веб-сайта, обновите драйвер, а затем перезагрузите компьютер. Далее в качестве примера используется Windows 10.
        1. Откройте Панель управления.
        2. Перейдите в раздел Оборудование и звук > Звук > Воспроизведение. Настройте Bluetooth-имя ваших наушников Stereo как устройство по умолчанию и Bluetooth-имя ваших наушников Hands-Free AG Audio как устройство связи по умолчанию. Затем нажмите OK.
   • Низкое качество звука во время игр: для обеспечения плавной работы игр наушники и колонки, подключенные к вашему телефону, используют аудиоканал вызовов, когда вы используете функцию голосовых вызовов в игре. При использовании данного канала качество звука может снизиться. Это не повлияет на игровой процесс большинства игр.

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.