Обновление ПО стилуса HUAWEI M-Pencil

Причины

Некоторые пользователи заявляют, что процесс обновления ПО сложный и им не удается обновить стиулс. Три основных проблемы:

1. Пользователь нажимает на кнопку обновления ПО, но на экране появляется сообщение, что текущая версия ПО является новейшей.
2. Когда пользователь проверяет наличие обновлений, появляется сообщение, что уровень заряда батареи планшета или стилуса менее 20%.
3. Когда пользователь открывает экран обновлений, появляется запрос о получении доступа к геоданным.

Решение

Решение 1

1. Не закрывайте экран обновления, пока процесс не будет завершен. Если вы установили 1 минуту для времени выключения экрана, старайтесь нажимать на экран, чтобы он не выключался, или выключите данную функцию.

2. Держите планшет в горизонтальном положении, чтобы стилус не падал, если он плохо прикреплен к устройству.

3. Откройте экран обновлений, когда экран планшета находится в горизонтальном режиме.

Решение 2. Обновление стилуса в приложении Настройки

Чтобы обновить ПО стилуса, убедитесь, что стилус M-Pencil сопряжен с планшетом. Откройте приложение Настройки или проведите вниз по рабочему экрану планшета и в строке поиска введите M-Pencil. После этого вы перейдете на экран M-Pencil, где будет отображена опция обновления ПО. Нажмите Обновление ПО.

1. Если на экране отображается информация о том, что установлена новейшая версия ПО, значит, нет необходимости обновлять ПО стилуса.

2. Если на экране отображается сообщение о том, что уровень заряда батареи планшета низкий, то зарядите планшет. Если на экране отображается сообщение о том, что уровень заряда батареи стилуса низкий, то зарядите стилус. Вы сможете установить обновление только тогда, когда уровень заряда батареи планшета и стилуса будет минимум 20%.

3. Выберите опцию Разрешено во время использования или Разрешить всегда.

После успешного завершения обновления отобразится экран, как на изображении ниже.

Примечание: следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление. Не используйте стилус M-Pencil во время обновления. Расположите M-Pencil рядом с планшетом и убедитесь, что они подключены друг к другу.

Решение 3. Обновление устройства подтверждением выполнения обновления во всплывающем диалоговом окне

Прикрепите M-Pencil к планшету и подтвердите во всплывающем диалоговом окне, что хотите обновить устройство.

Если на экране отображается диалоговое окно, как на изображении ниже, откройте приложение Настройки > Конфиденциальность > Службы определения местоположения > Местоположение, выберите Разрешить во время использования или Разрешить всегда.

Если такое сообщение не отображается, выполните следующие действия, как показано на предыдущем изображении. Если обновление завершено успешно, на экране появится сообщение, как на втором изображении.

Если во время обновления вы закроете экран обновления, вы можете проверить процесс обновления, открыв приложение Настройки > Специальные возможности > Стилус M-Pen > Обновление ПО. Также вы можете провести вниз по рабочему экрану и проверить процесс обновления в панели уведомлений.