Проблема

Экран монитора мигает, или изображение передается некорректно. При изменении источника сигнала экран становится черным или мигает.

Причина

1. Кабель подключен неправильно.
2. Экран монитора треснул.
3. Вход сигнала компьютера неисправен.
4. Существуют другие проблемы в работе приложения или проблемы совместимости.

Решение

1. Убедитесь, что вы используете кабель, входивший в комплект поставки устройства, и что он корректно подключен. Попробуйте отключить монитор от компьютера и повторно подключить их. Если проблема не решена, замените кабель.
2. Проверьте, не вызвано ли некорректное изображение трещинами на экране. Включите устройство и проверьте, нет ли пятен, например засветов в месте появления трещины. Если это явление присутствует, позвоните на горячую линию службы послепродажной поддержки Huawei или на горячую линию сервисного обслуживания Huawei.
3. Подключите монитор к другому компьютеру. Если после этого монитор работает корректно, проблема заключалась в работе компьютера. Проверьте, не загрязнен ли порт и корректно ли подключены контакты, либо попробуйте использовать другие порты на компьютере.
4. Обновите приложения или установите совместимые приложения, оптимизируйте настройки или удалите и повторно установите систему Windows.
   1. Если проблема возникает только при использовании определенного приложения, удалите и повторно установите его либо обновите его до последней версии. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки разработчика приложения.
   2. Выполните оптимизацию драйвера графической карты на компьютере: если вы используете компьютер HUAWEI, обновите драйвер графической карты с помощью программы Huawei PC Manager. Если вы используете другой компьютер, посетите его официальный веб-сайт или обратитесь в службу поддержки клиентов. Будьте осторожны, используя сторонние приложения для обновления драйверов, так как это может привести к неизвестным проблемам совместимости.
   3. Чтобы обновить систему, см. раздел «Обновление ОС Windows».
5. Если ни одно из рекомендованных действий не устраняет проблему, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.