| [HUAWEI] Не удается включить голосовой помощник на часах или браслете |
Если при включении голосового помощника на часах или браслете происходит ошибка, выполните следующие действия, исходя из фактического сценария.
Часы или браслет сообщают, что невозможно включить голосовой помощник
Обновите приложение Huawei Health (Здоровье) до последней версии и повторно выполните сопряжение с вашими часами или браслетом. На экране с уведомлением об успешном сопряжении приложения Huawei Health (Здоровье) отображается запрос на предоставление следующих прав: 1. Автозагрузка пакетов обновления по Wi-Fi. 2. Автоустановка обновлений и перезапуск устройства, когда оно не используется. 3. Загрузка пакета функций для оптимизации пользовательского опыта. Вам необходимо выбрать третью опцию и загрузить пакет функции для оптимизации пользовательского опыта. Подождите несколько минут для завершения загрузки и установки в фоновом режиме, после этого вы сможете использовать голосовой помощник. Если проблема не решена, перезагрузите часы или браслет и приложение Huawei Health (Здоровье), затем повторите попытку.
Не удается найти функцию голосового помощника на часах
- На часах серии HUAWEI WATCH GT 3 и часах HUAWEI WATCH GT Runner голосовой помощник доступен только в некоторых регионах и поддерживает только определенные языки: упрощенный китайский (КНР (кроме Гонконга, Макао и Тайваня)), английский (Великобритания), французский (Франция), итальянский (Италия), немецкий (Германия), европейский испанский (Испания), арабский (Саудовская Аравия, Ирак, Египет, ОАЭ, Иордания и Кувейт), малайский (Малайзия) и польский (Польша).
- Убедитесь, что значения параметров языка и региона в разделе Отменить привязку на телефоне совпадают со значениями этих параметров, настроенными в приложении Huawei Health (Здоровье).
Голосовой помощник на часах или браслете не удается включить после того, как экран телефона был выключен дольше 30 минут
Когда экран телефона выключен дольше тридцати минут и вы активируете функцию голосового помощника на часах, на их экране отображается сообщение «Нет соединения. Проверьте доступ телефона в Интернет.».
Разблокируйте телефон и убедитесь, что сетевое соединение на нем работает корректно, что носимое устройство должным образом подключено к телефону и что приложение Huawei Health (Здоровье) работает в фоновом режиме. Перезагрузите голосовой помощник и проверьте, решена ли проблема.
Голосовой помощник не удается включить на часах или браслете во время вызова
Голосовой помощник на часах или браслете невозможно активировать во время вызова. Завершите вызов и повторите попытку.
Голосовой помощник не удается включить на часах во время использования на них стороннего приложения
Во время использования стороннего приложения нижняя кнопка часов занята, так что голосовой помощник невозможно запустить.
Браслет HUAWEI Band 6 Pro не поддерживает сторонние приложения, так что этот сценарий не применимым к нему.