При подключении монитора HUAWEI MateView или MateView GT к хосту ничего не отображается

Решение 1. Проверьте устройство, подключенное к монитору, например компьютер, мобильный телефон или планшет

1. Убедитесь, что устройство, подключенное к монитору, включено и корректно работает (не заблокировано, не выключено, не в спящем режиме или режиме гибернации).
2. В диалоговом окне, отобразившемся на экране подключенного к монитору устройства, выберите Принимаю.

3. В случае если монитор не отображает контент только при подключении устройства через порт USB-C, свяжитесь с производителем устройства, чтобы узнать, поддерживает ли порт USB-C устройства проекцию.
4. Попробуйте подключить другое устройство к монитору и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Проверьте сигнальные кабели

1. Убедитесь, что вы используете стандартный сигнальный кабель (DP или USB-C) и что кабель корректно подключен. Если вы используете нестандартный сигнальный кабель, убедитесь, что кабель работает корректно, подключив его к другому устройству.
2. Извлеките и повторно подключите сигнальный кабель.
3. Кабель USB-C—USB-A не поддерживает проекцию экрана. Используйте кабель USB-C—USB-C либо кабель DP, который входит в комплект поставки монитора, или кабель HDMI 2.0 или выше, который можно приобрести в VMALL.
4. Если вы используете адаптер или кабель с переходником, обратите внимание на следующее:
   1. Извлеките и повторно подключите адаптер или кабель с переходником правильно.
      

      Когда вы используете адаптер или кабель с переходником, обращайте внимание на порядок подключения. Разъем большей полосы пропускания подключается к хосту, а меньшей — к монитору. Пример:

      • Кабель DP—miniDP: у разъемов DP и miniDP одинаковая полоса пропускания, они поддерживают двунаправленную передачу. Поддерживаются оба возможные варианта подключения.

        

      • Кабель miniDP—HDMI: разъем miniDP подключается к хосту, а разъем HDMI — к монитору.

        

      • Кабель USB-C—HDMI: разъем USB-C подключается к хосту, а разъем HDMI — к монитору.

        

      • Кабель USB-C—miniDP: разъем USB-C подключается к хосту, а разъем miniDP — к монитору.

        

   2. Замените адаптер или кабель с переходником на модель, совместимую с монитором HUAWEI. Чтобы получить информацию о совместимых моделях, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, обратитесь к сотрудникам Huawei, ответственным за послепродажное обслуживание.

Дополнительная информация:

Монитор MateView не работает при подключении к хосту с помощью кабеля с переходником