Проблема

Порт USB-C на мониторе невозможно использовать для зарядки подключенного устройства, например телефона или планшета. (Данная проблема возникает только на мониторах с динамиками).

Причина

1. Используется неправильный порт USB-C.
2. Не используется кабель USB-C из комплекта поставки или кабель вставлен неправильно.
3. Протокол зарядки порта USB-C на подключенном устройстве несовместим с портом USB-C на мониторе.

Решение

Шаг 1. Убедитесь, что заряжаемое устройство подключено к порту USB Type-C монитора, как показано на следующем рисунке.

Шаг 2. Убедитесь, что вы используете кабель USB-C из комплекта поставки и кабель вставлен правильно. Вы можете извлечь и повторно вставить кабель.

Шаг 3. Если проблема сохраняется,​возможно, протокол зарядки подключенного устройства несовместим с монитором. Рекомендуется использовать адаптер питания подключенного устройства для зарядки.