Не удается использовать службу передачи данных на часах
| Не удается использовать службу передачи данных на часах |
Часы могут получить доступ в Интернет с помощью подключенного телефона через Bluetooth, через WLAN (2,4 ГГц) или через мобильную сеть eSIM-карты, если услуга eSIM-карты доступна.
Часы будут автоматически переключаться между сетями в зависимости от фактических условий для обеспечения оптимального качества сигнала. Обычно переключение происходит следующим образом:
- Если часы подключены к приложению Здоровье (Huawei Health) на телефоне по Bluetooth, то часы в приоритет ставят сеть телефона, чтобы сохранить заряд батареи.
- Если часы не подключены к приложению Здоровье (Huawei Health) на телефоне, то часы в приоритет ставят подключение к сети WLAN.
- Если Bluetooth-соединение между часами и телефоном отключается и сеть WLAN недоступна, часы будут использовать мобильную сеть eSIM-карты.
Если на часах не работают службы передачи данных, выполните следующие действия.
Проверьте настройки параметров на часах
- Проведите вниз по экрану часов и проверьте, выключен ли Режим полета.
- Убедитесь, что на часах не включен режим Ультра.
Проверьте, есть ли доступ к сети на телефоне, к которому подключены часы по Bluetooth
- Часы могут использовать только сеть подключенного по Bluetooth телефона с операционной системой HarmonyOS или Android. Телефоны с iOS не поддерживают эту функцию.
- Если сеть телефона недоступна, убедитесь, что на телефоне сеть работает корректно, и добавьте приложение Здоровье (Huawei Health) в список приложений, которые могут работать в фоновом режиме.
- Когда часы подключены к приложению Здоровье (Huawei Health) на телефоне по Bluetooth, то часы в приоритет ставят сеть телефона, кроме случаев, когда устройство заряжается, обновляется или используется приложение HUAWEI Музыка.
Проверьте, доступна ли сеть WLAN
Часы поддерживают доступ в Интернет через WLAN. Если не удается использовать подключение к сети WLAN, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что на часах включена сеть WLAN. Для этого перейдите в раздел Отменить привязку > WLAN.
- Когда часы не заряжаются, они по умолчанию используют сеть телефона, к которому подключены по Bluetooth. Однако в некоторых сценариях (например, когда вы используете приложение HUAWEI Музыка или обновляете ПО часов) часы будут использовать сеть WLAN. Если вы хотите использовать WLAN для всех приложений, отключите часы от приложения Huawei Health.
Когда часы заряжаются, они будут в приоритете выбирать подключение к сети WLAN. Если WLAN не работает, проверьте доступность подключенной сети WLAN (см. раздел «При использовании часов происходит сбой подключения к сети WLAN»).
Проверьте, доступна ли служба мобильной передачи данных eSIM-карты
- Убедитесь, что на часах включены службы eSIM-карты, состояние сети eSIM-карты нормальное и на счете достаточно средств.
- Убедитесь, что функция включена на часах. Для этого перейдите в раздел Отменить привязку > Моб. сеть > .
- Убедитесь, что сеть стабильна (проверьте сигнал сети 4G на вашем телефоне) и что служба доступа в Интернет включена на eSIM-карте.