При входе в зарегистрированный аккаунт Petal Mail отображается сообщение «Неверное имя пользователя или пароль.»
Применимые продукты：
PC，Tablet，Smartphone
Применимые продукты：
| При входе в зарегистрированный аккаунт Petal Mail отображается сообщение «Неверное имя пользователя или пароль.» |
- Проверьте, правильно ли вы указали аккаунт
Если не удается войти в аккаунт Petal Mail с помощью номера телефона, возможно, вы используете номер телефона, указанный при регистрации. Используйте адрес электронной почты Petal Mail и повторите попытку.
- Номер телефона: номер телефона, который вы привязали к аккаунту Petal Mail во время регистрации, является безопасным номером, который используется только для сброса пароля и не может быть использован для входа в аккаунт.
- Проверьте, правильно ли вы ввели пароль
Если вы забыли пароль, вы можете перейти на экран «Забыли пароль?» с помощью страницы входа и ввести адрес электронной почты Petal Mail, чтобы восстановить пароль.
Спасибо за ваш отзыв.