Не удается зарегистрировать отпечатки пальца после запуска, не удается найти параметры настройки датчика отпечатков пальцев
| Не удается зарегистрировать отпечатки пальца после запуска, не удается найти параметры настройки датчика отпечатков пальцев |
Проблема
- После первого или последующих запусков клавиатура доступна для использования, однако не удается зарегистрировать отпечатки пальцев.
- Невозможно открыть параметры настройки сканера отпечатков пальцев.
- Параметры настройки датчика отпечатков пальцев не отображаются.
- Параметры настройки сканера отпечатков пальцев не отображаются.
- Невозможно зарегистрировать отпечатки пальцев в Windows 11.
Причины
1. Параметры настройки для сканера отпечатков пальцев не отображаются. После распаковки клавиатура была включена раньше, чем моноблок. Клавиатура некорректно сопряжена с моноблоком. Это может стать причиной отсутствия настроек для сканера отпечатков пальцев при первом сопряжении. (На данный момент на моноблоке используется функция быстрого запуска, в ходе которой Bluetooth (прошивка BTMCU) не определяет датчик отпечатков пальцев).
2. Ошибка в работе сканера отпечатков пальцев. Отображается значок 
.
3. На данный момент драйвер сканера отпечатков пальцев несовместим с Windows 11, что может быть причиной проблемы.
Решение
Решение для причины 1:
1. Нажмите и удерживайте на клавиатуре кнопку сопряжения по Bluetooth не менее трех секунд, пока не отобразится диалоговое окно. Нажмите ПОДКЛЮЧИТЬ, чтобы повторно выполнить сопряжение моноблока и клавиатуры.
2. Обновите драйвер сканера отпечатков пальцев. (Откройте PC Manager, перейдите в раздел Оптимизация > Драйверы > ПРОВЕРКА. Выберите все элементы, которые нужно обновить, и нажмите Обновить сейчас. По завершении обновления перезагрузите моноблок).
3. Перезагрузите моноблок.
Решение для причины 2:
1. Получите номер версии драйвера сканера отпечатков пальцев.
2. Обновите драйвер сканера отпечатков пальцев. (Откройте PC Manager, перейдите в раздел Оптимизация > Драйверы > ПРОВЕРКА. Выберите все элементы, которые нужно обновить, и нажмите Обновить сейчас. По завершении обновления перезагрузите моноблок). Проверьте, устранена ли проблема.
Решение для причины 3:
1. Устраните проблему с помощью PC Manager.
2. Рекомендуется попробовать функцию распознавания отпечатков пальцев в Windows 10. Версия драйвера сканера отпечатков пальцев, совместимая с Windows 11, будет выпущена позднее.