На панели лазерного принтера HUAWEI отображается сообщение об отсутствии бумаги или код ошибки C3, который не исчезает после загрузки бумаги

Проблема

На панели принтера отображается сообщение о том, что на принтере заканчивается бумага, или код ошибки C3. После того, как пользователь загрузит бумагу, запрос не исчезнет.

@

• Бумага размещена неправильно.
• Лоток для бумаги установлен неправильно.
• Пружина лотка для бумаги ненормальная.
• Стержень датчика обнаружения бумаги сломан или поврежден.

Решение

1. Проверьте, правильно ли размещена бумага формата A5/B5/A4, как показано на следующих рисунках.

   

   

    

   • Если бумага застряла, извлеките бумагу, следуя инструкциям Застряла бумага, или в поле отобразится код ошибки BA/BB/BC/BD/BE/BF/C0 .
2. Проверьте, правильно ли установлен лоток для бумаги, как показано на следующем рисунке.

   

3. После выполнения вышеописанных действий перезагрузите принтер или нажмите на кнопку запуска на панели, чтобы очистить код ошибки.

   Нажмите на кнопку запуска на панели операций, чтобы активировать самопроверку принтера. Через 2 секунды сообщение об ошибке исчезнет. Если принтер находится в спящем режиме, нажмите на кнопку запуска на панели операций, чтобы активировать принтер, затем нажмите еще раз, чтобы выполнить самопроверку принтера.

   

4. Если проблема не устранена после выполнения предыдущих шагов, проверьте следующие два места: (Перед выполнением операции снимите картридж ):
   1. Убедитесь, что металлический лист лотка для бумаги встает должным образом, прижимая белую пластиковую деталь. Если нет, обратитесь в сервисное обслуживание HUAWEI.

      

   2. Проверьте, не поврежден ли стержень датчика бумаги. Если да, обратитесь в службу послезагрузки HUAWEI.

      

Если проблема не устранена

Если проблема не решена, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов HUAWEI.