Проблема

• Изображения на распечатанных документах получаются нечеткими после того, как новый принтер используется некоторое время, или после замены тонер-картриджа.
  Рис. 1. На распечатанных документах нечеткое изображение или текст

Причина

• Если изображения на документах, распечатанных на новом принтере, нечеткие: возможно, произошло запотевание оптического стекла из-за разницы между температурой на улице и в помещении.
• Если изображения на распечатанных документах получаются нечеткими после использования принтера в течение некоторого времени: возможно, в картридже закончился тонер.
• Если изображения на распечатанных документах получаются нечеткими после замены тонер-картриджа: возможно, замена тонер-картриджа проводилась в нарушение инструкций или использовался тонер-картридж стороннего производителя (не HUAWEI).

Решение

• Если изображения на документах, распечатанных на новом принтере, нечеткие

  После установки нового принтера в помещении не используйте его 2–4 часа, затем повторите попытку. Если проблема не решена, откройте верхнюю панель и протрите поверхность оптического стекла безворсовой тканью или специальной тканью для очистки стеклянных поверхностей. При очистке стекла ведите тканью в одном направлении.

  

• Если изображения на распечатанных документах получаются нечеткими после использования принтера в течение некоторого времени

  Когда принтер включен, нажмите и удерживайте кнопку запуска (Start) в течение 3 секунд, чтобы распечатать страницу с информацией о системе принтера. Проверьте нижеприведенную информацию.

  

  • Если у тонер-картриджа закончился срок службы, замените тонер-картридж.
  • Если у фотобарабана закончился срок службы, замените фотобарабан.
    

    Рекомендуется приобретать оригинальный тонер-картридж или фотобарабан для принтера в официальном магазине Huawei. При использовании компонентов стороннего производителя качество печати и производительность принтера могут снизиться, а также аннулируется гарантия на устройство.

• Если изображения на распечатанных документах получаются нечеткими после замены тонер-картриджа

  Извлеките фотобарабан с тонер-картриджем и встряхните их.

  

  В принтере установлен фотобарабан с тонер-картриджем. Убедитесь, что тонер-картридж заблокирован. Извлекайте фотобарабан вместе с тонер-картриджем.

  1. Нажмите на кнопку на верхней панели, чтобы открыть ее.

     

  2. Аккуратно извлеките фотобарабан в сборе, потянув его под углом за внутреннюю ручку.

     

  3. Аккуратно встряхните фотобарабан горизонтально три–четыре раза. Не переворачивайте его. Если во время встряхивания из фотобарабана высыпется небольшое количество тонера, не стоит беспокоиться. Это нормальное явление. Вы можете использовать салфетку, чтобы стереть его.

     

  4. Наклоните и установите в принтер фотобарабан с тонер-картриджем в сборе (совместите металлические и пластиковые элементы, расположенные с левой и с правой сторон фотобарабана, с двумя вертикальными пазами на панели внутри принтера, а затем установите фотобарабан с тонер-картриджем в сборе, надавив на него) и нажмите на верхнюю панель, чтобы закрыть ее.

     

  Попробуйте распечатать 5–10 пустых страниц, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, обратитесь к сотрудникам Huawei, ответственным за послепродажное обслуживание.