Монитор HUAWEI MateView SE отображает черный экран, или при подключении устройства отсутствует сигнал

Применимые продукты： 华为显示器 B3-243H，HUAWEI Display B3-243H，HUAWEI MateView SE
Применимые продукты：
zoom in pic
Монитор HUAWEI MateView SE отображает черный экран, или при подключении устройства отсутствует сигнал

Этот раздел применим только к мониторам HUAWEI MateView SE. Информацию о мониторах HUAWEI MateView и HUAWEI MateView GT см. в разделе «Ничего не отображается при подключении устройства к монитору HUAWEI MateView или MateView GT».

Способ 1. Проверьте сигнальные кабели

  1. Корректно подключите монитор HUAWEI к устройству, например к компьютеру. При подключении кабеля к порту выберите соответствующий источник ввода сигнала на экране настроек на мониторе.
  2. Извлеките и снова подключите сигнальный кабель (DP/HDMI/VGA) к монитору и устройству. Если вы используете кабель, который не входил в комплект поставки монитора, убедитесь, что он корректно работает при подключении к другим устройствам.
  3. Используйте адаптер VGA—HDMI, если у подключаемого устройства есть только порт VGA, а у монитора нет порта VGA. Убедитесь, что вы используете подходящий адаптер, поскольку они являются однонаправленными и некоторые модели могут не поддерживать работу с монитором.

    Поскольку преобразовательный чип, установленный в адаптерах VGA—HDMI, требует питания, перед его использованием может также понадобиться подключить кабель питания. См. изображение ниже.

  4. У некоторых адаптеров кабелей или док-станций USB-C возможны проблемы совместимости. Если на устройстве есть только порт USB-C и порт USB-C поддерживает проекцию экрана, обратитесь в службу поддержки клиентов Huawei, чтобы узнать, какие модели совместимы.
  5. При подключении монитора с помощью кабеля с переходником или адаптера сведения о решении проблем см. в разделе «Монитор HUAWEI не работает при подключении устройства с помощью адаптера или кабеля с переходником».

Способ 2. Проверьте устройство, подключенное к монитору

  1. Проверьте, корректно ли работает устройство и не находится ли оно в спящем режиме.
  2. Проверьте, не поврежден и не загрязнен ли порт HDMI/DP/VGA на устройстве.
  3. Если у устройства есть другие порты, попробуйте подключить монитор к одному из них и проверьте, решена ли проблема.
  4. Попробуйте подключить другое устройство к монитору и проверьте, решена ли проблема.

Способ 3. Проверьте настройки монитора (только при подключении двух и более мониторов)

Если выполняется проекция экрана ноутбука или настольного компьютера, правой кнопкой мыши щелкните по рабочему столу, выберите Настройки отображения > Дисплей > Несколько дисплеев, выберите Дублирование дисплеев или Расширение дисплеев, чтобы убедиться, что монитор работает корректно.

Если проблема сохраняется

Если проблема не решена, обратитесь к сотрудникам Huawei, ответственным за послепродажное обслуживание.

Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.