Наушники отключаются от часов

При возникновении такой проблемы выполните следующие действия.

1. Положите наушники в отсек в часах, закройте крышку на 10 секунд, затем достаньте их. Подождите, пока часы и наушники не подключатся автоматически.

   

2. Откройте приложение Huawei Health (Здоровье) и перейдите в раздел Наушники > Сброс > Подключить.
3. Поместите наушники в отсек в часах и восстановите заводские настройки часов. Для этого на часах выберите Настройки > Система и обновления > Сброс.

Наушники отключаются от смартфона

Когда наушники помещены в отсек в часах, они отключаются от смартфона.

Если наушники не находятся в отсеке в часах и при этом не подключаются к смартфону, поместите наушники в отсек, откройте крышку отсека и дождитесь, когда наушники автоматически подключатся к смартфону.

Наушники автоматически не подключаются к смартфону после открытия крышки отсека на часах

1. Убедитесь, что расстояние между смартфоном и наушниками не превышает 10 метров.
2. Убедитесь, что уровень заряда батареи наушников составляет не менее 20%. (Чтобы проверить уровень заряда батареи наушников, проведите вниз по рабочему экрану часов, чтобы открыть меню опций).

3. Убедитесь, что Bluetooth-наушники ранее были подключены к вашему смартфону и на нем включен Bluetooth. Подождите 15 секунд перед повторным открытием крышки отсека часов, дождитесь запуска процесса повторного подключения наушников к смартфону.
4. Если наушники не подключаются к смартфону, выключите и снова включите Bluetooth на смартфоне, нажмите на имя наушников, чтобы подключиться к ним повторно, или отмените сопряжение между смартфоном и наушниками и снова установите его.

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.