Не удается установить или обновить приложение Huawei Health на моем iPhone с версией ниже iOS 13

Проблема:

• На iPhone с версией ниже, чем iOS 13, пользователь может искать приложение Huawei Health в App Store, но появится сообщение о том, что требуется iOS 13.0 или более поздняя версия, если пользователь хочет загрузить и установить приложение.
• Приложение Huawei Health было установлено на iPhone под управлением iOS 12 или более ранней версии и может использоваться корректно, но не может быть обновлено.

Причина:

Система обслуживания приложения Huawei Health на базе iOS была обновлена с iOS 9 до iOS 13 с апреля 2023 года. Если версия телефона выше iOS 13, приложение Huawei Health не может быть установлено или обновлено.

Решение:

1. Обновите телефон до iOS 13 или более поздней версии, а затем загрузите и установите приложение Huawei Health.
2. Для сервисных агентов: если модель телефона пользователя слишком стара и не может быть обновлена до iOS 13, соберите адрес электронной почты пользователя и Аккаунт HUAWEI и отправьте их в техническую поддержку приложения Huawei Health, чтобы отправить пользователю бета-версию приложения.