Не удается найти только что снятое фото в приложении Галерея на телефоне или планшете HUAWEI
| Не удается найти только что снятое фото в приложении Галерея на телефоне или планшете HUAWEI |
Если вы не можете найти фото, которое только что сделали, в приложении Галерея, выполните следующие действия.
1. Проверьте, не закрыли ли вы приложение Камера сразу после того, как сделали фото
Для достижения лучших эффектов камера оптимизирует фото с помощью интеллектуальных алгоритмов (например, для улучшения цвета или яркости) после съемки фото. Не выключайте камеру в течение 3–5 секунд после съемки для обеспечения завершения процесса обработки фото. Если закрыть камеру сразу после съемки фото, возможно, изображение не будет сгенерировано. Мы неуклонно работаем над оптимизацией этого процесса. Благодарим за понимание.
2. Проверьте время съемки фото
Выберите Настройки, найдите раздел Дата и время и включите опцию Автонастройка для автоматической синхронизации времени системы. По умолчанию фотографии отображаются по времени съемки от самых новых до самых старых. Первым отображается последнее снятое фото. Изменение времени системы может привести к проблемам с сортировкой фотографий.
3. Очистите данные приложения Галерея (применимо только к устройствам на базе HarmonyOS 4.X или ниже)
Нажмите Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, нажмите на значок в виде четырех (трех) точек в правом верхнем углу экрана, нажмите Показать системные процессы, найдите приложения Галерея и Хранилище мультимедиа в списке приложений. Выберите и соответственно. Немного подождите, затем вернитесь в приложение Галерея, чтобы посмотреть фото.
- Очистка данных приложения Галерея не удалит фотографии из приложения Галерея, но альбомы Избранное, Интересное и Обзор больше не будут отображаться. Альбомы Интересное и Обзор будут сгенерированы автоматически, когда устройство будет заряжаться с выключенным экраном в течение определенного периода времени. Альбом Избранное начнет отображаться, когда вы добавите какие-то фотографии в Избранное. Скрытые альбомы будут раскрыты, станут отображаться в исходном месте.
- Сброс данных приложения Хранилище мультимедиа сбросит настройки мультимедиа, включая настройки мелодии вызовов и сигнала уведомлений.
4. Проверьте, повреждена ли карта памяти
Если вы не можете посмотреть фото после установки в устройство карты памяти, извлеките карту памяти, сделайте новое фото и повторите попытку. Если новое фото отображается в приложении Галерея, значит, карта памяти повреждена. В этом случае вам необходимо заменить карту памяти.
5. Если проблема не устранена
Если проблема не устранена ни одним из предложенных способов, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.