Сенсорный экран не работает после первой установки Sunlogin Remote Control на HUAWEI MateBook E 2023

Проблема

После первой установки приложения Sunlogin Remote Control на HUAWEI MateBook E 2023 сенсорный экран перестает реагировать.

Причина

Обычно драйвер для сенсорного экрана (Oray Device), входящий в Sunlogin Remote Control, отключен. Однако он будет активирован при первой установке приложения. Этот драйвер конфликтует с драйвером HID, разработанным Huawei. В результате этого сенсорный экран перестает работать.

Решение

1. Эта проблема возникает только при первой установке приложения. Если проблема повторяется, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Удалите и переустановите приложение Sunlogin Remote Control.
2. Сенсорный экран не будет работать только при первой установке приложения. Проблема будет устранена после удаления и повторной установки приложения.
3. Huawei уведомила разработчиков ПО об этой проблеме. Следите за обновлениями программного обеспечения. Спасибо за понимание и поддержку.