На часах или браслете HUAWEI не отображаются уведомления функции Клевер здоровья

Проблема

После того как пользователь подключает часы или браслет HUAWEI к приложению Huawei Health (Здоровье) на телефоне, открывает приложение и нажимает на функцию Клевер здоровья, в правом верхнем углу и выбирает опцию План здоровья, а затем включает нужные задачи, на носимое устройство пользователя не поступают напоминания о задачах (например, попить воды, лечь спать раньше или принять лекарства).

Причина

• Функция уведомлений не включена в приложении Huawei Health (Здоровье).

• Напоминания функции Клевер здоровья не включены в приложении Huawei Health (Здоровье).
• На часах не включены Уведомления для напоминаний функции Клевер здоровья.
• Часы не надеты на руку.

Решение

• Включите функцию Уведомления в приложении Huawei Health (Здоровье). Для этого откройте раздел Устройства, выберите нужное подключенное устройство, нажмите на опцию Уведомления, включите Уведомления и выберите приложение Huawei Health (Здоровье).

  

• Включите уведомления для функции Клевер здоровья в приложении Huawei Health (Здоровье). Для этого откройте раздел Здоровье, перейдите к опции Клевер здоровья > > План здоровья и включите функцию Напоминания для нужных задач.

  

• Включите Уведомления для функции Клевер здоровья на ваших часах. Для этого перейдите к опции Клевер здоровья () > Настройки напоминаний и включите Уведомления. (Чтобы сократить отвлекающие факторы, напоминания функции Клевер здоровья будут отображаться только на часах/браслете, когда устройство надето на руку).

  

• Предоставьте приложению Huawei Health (Здоровье) право работы в фоновом режиме (проведите вверх по экрану телефона, чтобы открыть экран недавно использованных приложений, и проведите вниз по приложению, чтобы закрепить его) и включите функцию автозапуска. Для этого выполните следующие действия:
  • Телефоны HUAWEI: перейдите в раздел Настройки > > Запуск приложений, нажмите на значок в правом верхнем углу и выберите опцию Показать системные процессы. Затем выключите опцию Мониторинг здоровья и фитнеса и включите опции Автозапуск, Косвенный запуск и Работа в фоновом режиме.
  • Телефоны HONOR: перейдите в раздел Настройки > Приложения > Запуск приложений, нажмите на значок в правом верхнем углу и нажмите на опцию Показать системные процессы. Найдите и выключите переключатель для Huawei Health (Здоровье), затем включите функции Автозапуск, Косвенный запуск и Работа в фоновом режиме. Если вы не можете найти опцию Запуск приложений, выключите Bluetooth, выйдите из меню Настройки и повторите попытку.

Если проблема не решена или у вас есть другие вопросы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.