Не удается синхронизировать события календаря между часами либо браслетом HUAWEI и телефоном
请选择
| Не удается синхронизировать события календаря между часами либо браслетом HUAWEI и телефоном |
Определенный контент невозможно синхронизировать:
- Контент из подписок календаря (например, расписание курсов, на которые оформлена подписка в приложении Календарь HUAWEI) невозможно синхронизировать.
- С телефонами сторонних производителей невозможно синхронизировать следующий контент: годовщины, дни рождения, обратные отсчеты, данные лунного календаря, данные китайского сельскохозяйственного календаря, задачи и расписания курсов.
- HUAWEI WATCH GT 3 и более ранние модели не поддерживают синхронизацию.
- Разница во времени напоминаний. Если на телефоне установлено событие, которое будет длиться весь день, часы либо браслет будут поддерживать напоминание только в 9:00, в то время как телефон позволяет настроить время напоминания.
- Механизм защиты от перегрева. Если температура процессора телефона слишком высокая, система приостанавливает работу функции синхронизации событий. Как только температура вернется к нормальному значению, синхронизация автоматически возобновится.
Условия для синхронизации:
Синхронизация событий телефона с часами
- Телефоны HUAWEI.
- Только телефоны на базе EMUI 10 или выше могут синхронизировать события с календарем на часах.
- На телефоне должны быть установлены последние версии приложений Huawei Health (Здоровье) и Календарь.
- Телефоны сторонних производителей.
На телефоне должны быть установлены последние версии приложений Huawei Health (Здоровье) и Календарь.
Объем синхронизируемых данных.
- Серии HUAWEI WATCH 4/5/Ultimate 2. Когда часы в обычном режиме, события календаря на следующие восемь дней (включая текущий день) могут быть синхронизированы телефоном с часами. Когда часы в режиме Ультра или режиме экономии энергии, события календаря на следующие семь дней (включая текущий день) могут быть синхронизированы телефоном с часами.
- Другие модели часов и браслетов. Приложение Календарь на вашем носимом устройстве поддерживает синхронизацию событий телефона только для ближайших семи дней (включая сегодняшний день).
Синхронизация событий часов с телефоном
- Серии HUAWEI WATCH 4/5/Ultimate 2 (синхронизация с телефоном поддерживается только в обычном режиме).
- На телефоне должны быть установлены последние версии приложений Huawei Health (Здоровье) и Календарь.
- На телефонах HUAWEI приложение Хранилище календаря должно быть обновлено до версии 14.0.11.310/14.0.9.350 или выше (фактически доступная версия может отличаться).
- Другие модели часов и браслетов. Не поддерживается.
Если вам не удается синхронизировать добавленные, удаленные или измененные в приложении Календарь на телефоне события с приложением Календарь на носимом устройстве, выполните следующие действия.
Убедитесь, что часы подключены по Bluetooth
- Убедитесь, что часы привязаны к приложению Huawei Health (Здоровье) и что это приложение работает в фоновом режиме.
- При сбое синхронизации перезагрузите часы и телефон, проверьте, решена ли проблема.
Телефоны Xiaomi. Для параметра Экономия батареи задайте значение Без ограничений для приложения Huawei Health (Здоровье). Для этого выберите Настройки > Приложения > Huawei Health (Здоровье), для параметра Экономия батареи выберите значение Без ограничений.
Убедитесь, что синхронизация данных приложения Календарь включена в приложении Huawei Health (Здоровье)
Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), нажмите на опцию Устройства, выберите ваше устройство, выберите Настройки устройства > Управление приложениями > Календарь и включите функцию Синхронизация Календаря с часами.
Предоставьте приложению Huawei Health (Здоровье) доступ к приложению Календарь
Чтобы синхронизировать данные приложения Календарь на вашем телефоне с часами, требуется предоставить приложению Huawei Health (Здоровье) доступ к приложению Календарь. Для этого выполните следующие действия:
- Телефоны HUAWEI. Выберите Настройки > > Права, найдите Huawei Health (Здоровье), нажмите Календарь и выберите Разрешено для опции Доступ к Календарю.
- Телефоны iPhone. Выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Календари, включите переключатель рядом с приложением HUAWEI Health (Здоровье).
Выполняемые действия могут отличаться в зависимости от модели телефона. Для получения подробной информации обратитесь к производителю вашего телефона.
Убедитесь, что приложение Календарь HUAWEI либо Хранилище календаря обновлено до последней версии
- На телефоне откройте AppGallery и выполните поиск по запросу «Календарь». Если обновление доступно, установите его как можно скорее.
- Если часы могут синхронизировать только новые события, но не могут синхронизировать измененные или удаленные события, обновите приложение Хранилище календаря на телефоне до версии выше 12.1.3.320.
Чтобы проверить версию приложения Хранилище календаря на телефоне, откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, нажмите на значок в виде четырех точек в правом верхнем углу экрана, выберите Показать системные процессы, выполните поиск по запросу «Календарь», чтобы найти Хранилище календаря. Помните, что приложение Хранилище календаря может быть обновлено только при обновлении системы телефона.
Обновите часы до последней версии
Способ 1. Подключите часы к сети WLAN, выберите Настройки > Система и обновления > Обновление ПО, нажмите Обновить и следуйте инструкциям на экране.
Способ 2. На телефоне откройте приложение Huawei Health (Здоровье), нажмите Устройства, выберите подключенное устройство и нажмите Обновление ПО.
Если проблема не решена
- Отмените сопряжение часов с телефоном, сопрягите их повторно и проверьте, решена ли проблема.
- Если проблема не решена или у вас есть другие трудности, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.