Вопросы и ответы о работе Спутниковой Связи Tiantong

Среда и условия

Какие условия должны быть выполнены для использования этой функции?

Эта функция предназначена для использования в зонах без покрытия сети. Перед использованием этой функции перейдите на открытое пространство, свободное от препятствий.

Почему рекомендуется перейти на открытое пространство без препятствий перед использованием этой функции?

Спутник Tiantong может находиться на юго-западе, юго-востоке или строго на юге в зависимости от местоположения, где вы используете эту функцию. Наведите телефон в указанном направлении, следуя инструкциям на экране.

Можно ли использовать эту функцию в экстремальных условиях, например в море или пустыне?

Спутниковую связь Tiantong можно использовать в море и пустыне при соблюдении предварительных условий. Для получения подробной информации о покрытии спутника обратитесь к вашему оператору.

Можно ли использовать эту функцию в помещении или в автомобиле?

В таких ситуациях сигналы спутника будут блокироваться. Поэтому спутниковые сигналы, принимаемые телефоном, будут слишком слабыми для использования связи через спутник Tiantong. Рекомендуется перейти на открытое пространство (180° на юг) перед использованием этой функции.

Какие факторы влияют на уровень сигнала спутника Tiantong? Почему иногда не удается выполнить вызов?

Уровень сигнала спутника зависит от таких факторов окружающей среды, как местоположение, погода и препятствия. Например, деревья, здания, густые облака и передающие вышки могут блокировать передачу и прием спутниковых сигналов. Перейдите в открытое пространство без препятствий, наведите устройство на юг и повторите попытку.

Какие права необходимо предоставить для использования этой функции?

Требуется право доступа к геоданным (GPS). После установления соединения через спутниковую связь Tiantong ваши точные геоданные будут выгружены соответствующему оператору.

Сетевая среда и условия

Поддерживает ли Спутниковая Связь Tiantong доступ в сеть?

Доступ в сеть не поддерживается.

Могу ли я использовать эту функцию только при отсутствии сетевого соединения?

Эту функцию можно использовать при наличии или отсутствии сети. Однако ресурсы спутника ограничены. Рекомендуется в первую очередь использовать мобильную сеть.

Почему я не могу использовать эту функцию в режиме полета? Можно ли использовать ее в самолете?

Спутниковая Связь Tiantong — это способ связи, который, как и все другие способы связи, недоступен в режиме полета в целях обеспечения безопасности вас и окружающих.

Могу ли я отправить SMS-сообщение или совершить вызов, если не отображается ни одна шкала сигнала?

После подключения устройства к спутнику Tiantong количество шкал сигнала соответствует уровню сигнала. Если не отображается ни одна шкала сигнала, это означает, что уровень сигнала Tiantong слабый, что повлияет на успешность отправки SMS-сообщений и совершения вызовов, а также на качество звука во время вызовов. Однако все же существует вероятность, что SMS-сообщения и звонки могут быть успешно отправлены и совершены.

Почему шкалы сигнала все еще отображаются, даже если устройство не направлено на спутник? Почему соединение устанавливается, даже если устройство не направлено на спутник?

Вы можете направить устройство на спутник для получения максимального уровня сигнала Tiantong, иначе уровень сигнала будет ослабевать. Однако это не обязательно означает, что сигнал отсутствует.

Конфликты служб

Какие из перечисленных функций нельзя использовать одновременно с функцией Спутниковой Связи Tiantong?

1. После включения Спутниковой Связи Tiantong будут выключены Wi-Fi, мобильная передача данных, определение местоположения, Huawei Share, личная точка доступа, беспроводная проекция и режим полета. Вы не сможете вручную включить их во время использования этой функции. После выключения этой функции исходные настройки будут автоматически восстановлены.

2. После включения Спутниковой Связи Tiantong будут выключены NFC и Передача сообщений по BeiDou.

Спутниковая Связь Tiantong требует передачи сигналов на большие расстояния, которые легко подвержены влиянию вышеупомянутых функции. Поэтому эти функции выключаются для усиления сигнала спутника Tiantong.

Доступны ли Bluetooth/NearLink при использовании этой функции?

Bluetooth/NearLink остаются доступными при использовании Спутниковой Связи Tiantong.

Могу ли я использовать спутниковую связь Tiantong в PrivateSpace?

Спутниковая Связь Tiantong недоступна в PrivateSpace.

Могу ли я использовать спутниковую связь Tiantong в режиме защиты от перегрева?

Спутниковая Связь Tiantong недоступна в режиме защиты от перегрева.

Могу ли я использовать спутниковую связь Tiantong в Аварийном режиме?

Спутниковая Связь Tiantong недоступна в Аварийном режиме.

Могу ли я использовать спутниковую связь Tiantong во время вызова по мобильной сети или сети Wi-Fi?

Спутниковая Связь Tiantong недоступна во время вызова по мобильной сети или сети Wi-Fi.

Почему в строке состояния не отображается значок SIM-карты, когда я использую спутниковую связь Tiantong?

Когда используется спутниковая связь Tiantong, ее значок отображается в строке состояния.

Спутниковая Связь Tiantong требует передачи сигнала на большие расстояния, на которую могут влиять услуги сотовой связи. Поэтому мобильная сеть передачи данных соответствующей SIM-карты будет выключена. Если используются две SIM-карты, мобильная передача данных другой SIM-карты также будет выключена.

Если в телефоне установлены две SIM-карты, можно ли подключить одну SIM-карту к спутниковой сети Tiantong, а другую к наземной сети?

К сожалению, нет. Спутниковая Связь Tiantong требует передачи сигнала на большие расстояния, на которую могут влиять услуги сотовой связи. Поэтому услуги сотовой связи использовать нельзя.

Почему при воспроизведении музыки на Bluetooth-устройстве, подключенном к телефону, воспроизведение прерывается, когда я включаю или выключаю спутниковую связь Tiantong?

Это нормальное явление. Huawei применила решение по оптимизации, чтобы избежать помех от антенны Bluetooth для сети спутника Tiantong. Однако воспроизведение по Bluetooth может все еще слегка зависать при включении или выключении Спутниковой Связи Tiantong.

SMS услуги

В чем разница между SMS-сообщениями спутника Tiantong и обычными SMS-сообщениями?

Вы можете отправлять информацию о своем местоположении и карты маршрутов через SMS-сообщения спутника Tiantong. Спутниковая Связь Tiantong не поддерживает MMS-сообщения.

Как определить, успешно ли отправлено SMS-сообщение?

Если после того, как прогресс-бар отправки SMS-сообщения достигнет 100%, не появится сообщение о том, что SMS-сообщение не было отправлено, и сообщение не будет отмечено восклицательным знаком (!), SMS-сообщение было успешно отправлено.

Когда была получена информация о местоположении, содержащаяся в SMS-сообщении?

1. В SMS-сообщении будет содержаться информация о местоположении, полученная в момент подключения телефона к спутниковой сети Tiantong.

2. Точность информации о местоположении зависит от возможностей определения местоположения устройства.

Что произойдет, если я выберу отправку сообщения с геоданными?

Если вы выберете отправку сообщения с геоданными, в SMS-сообщении будут указаны долгота и широта вашего местоположения, что увеличит количество символов в SMS-сообщении.

Есть ли ограничение на длину SMS-сообщения? Почему количество отправленных SMS-сообщений увеличивается после выбора отправки сообщения с геоданными?

• Каждое сообщение может содержать до 70 китайских иероглифов или 140 английских букв. Если сообщение превышает максимальную длину, оно автоматически преобразуется в несколько сообщений, за которые взимается плата.
• Если вы выберете отправку сообщения с геоданными, в SMS-сообщении будут указаны долгота и широта вашего местоположения, а также ссылка на карту, что увеличит количество символов в SMS-сообщении. По умолчанию будут отправлены два SMS-сообщения.

Почему сообщение не отправляется, когда есть сигналы спутника Tiantong (с отображением значков сигнала)?

Это может быть вызвано помехами от окружающей среды (например, помехами от сотовой сети). Рекомендуется перейти в другое место и повторить попытку.

Почему телефон не поддерживает миниатюры карт при отправке SMS-сообщения?

Миниатюры карт доступны только в том случае, если отправитель выбрал передачу геоданных, а получатель использует мобильный телефон HUAWEI с EMUI 14.0 или выше.

Почему мой телефон не поддерживает сильные напоминания при отправке SMS-сообщения?

Сильные напоминания доступны только в том случае, если получатель использует мобильный телефон HUAWEI с EMUI 14.0 или выше, а номер телефона отправителя находится в списке контактов получателя.

Почему в полученном сообщении присутствует дополнительный сегмент символов?

Последние шесть букв и цифр являются идентификационным кодом SMS-сообщения спутника Tiantong, который можно игнорировать.

Можно ли отправлять MMS-сообщения или голосовые сообщения?

MMS-сообщения и голосовые сообщения не поддерживаются.

Услуги вызовов

Почему качество звука при вызовах через спутниковую связь Tiantong хуже, чем при вызовах по мобильной сети?

Качество звука зависит от уровня сигнала спутника. Из-за больших расстояний и ограниченной пропускной способности связь через спутник Tiantong может иногда задерживаться, а качество звука может быть не таким хорошим, как при звонках через мобильные сети.

Не удается включить Режим приема во время вызова, выполненного через спутниковую связь Tiantong

Спутниковая Связь Tiantong не поддерживает Режим приема. В этом случае для ответа на вызовы можно использовать проводные или Bluetooth-наушники.

Почему качество звука гудка плохое при выполнении вызова через спутниковую сеть Tiantong?

Когда вы инициируете вызов с помощью спутниковой сети Tiantong, звука гудка сжата, что приводит к низкому качеству звука.

Почему звук нечеткий в первые несколько секунд вызова через спутниковую связь Tiantong?

Из-за больших расстояний и ограниченной пропускной способности в первые несколько секунд после начала вызова через спутниковую связь Tiantong происходит быстрый обмен информацией между вашим устройством и сетью, что расходует пропускную способность данных вызова. Поэтому звук прерывается в течение первых нескольких секунд при вызове через спутниковую связь Tiantong.

Поддерживает ли Спутниковая Связь Tiantong экстренные вызовы?

Да. После успешного подключения телефона к спутниковой сети Tiantong вы можете набирать экстренные номера, такие как 110/119/120/122.

Могу ли я позвонить на стационарный номер телефона через Спутниковую Связь Tiantong?

Да. После успешного подключения телефона к спутниковой сети Tiantong вы можете позвонить на стационарный номер телефона.

Почему система выводит сообщение о том, что температура телефона слишком высокая, когда я пытаюсь позвонить через спутниковую сеть Tiantong?

Подключение к спутниковой сети Tiantong с большим радиусом действия приводит к увеличению энергопотребления. В результате температура телефона быстро повышается. В целях безопасности услуга вызовов станет недоступной, когда система отобразит сообщение о том, что температура телефона слишком высока. Рекомендуется прекратить использование телефона и возобновить его использование после снижения температуры.

Могу ли я принимать вызовы через спутник Tiantong в зонах без сети, если Спутниковая Связь Tiantong выключена?

К сожалению, нет. Вам необходимо включить Спутниковую Связь Tiantong и подключить телефон к спутниковой сети Tiantong перед использованием услуг вызовов и сообщений через Спутниковую Связь Tiantong.

Почему я не могу отправлять SMS-сообщения во время вызова через спутниковую сеть Tiantong?

Во время вызова через спутник Tiantong, если вы отправляете или получаете SMS-сообщение, пропускная способность канала будет занята, и вызов будет приглушен.

Почему звуковой сигнал прерывается, когда я звоню на горячую линию China Telecom и набираю номер на клавиатуре?

Из-за больших расстояний и ограниченной пропускной способности, когда данные набора номера отправляются в сеть оператора, пропускная способность услуги вызова будет занята. В результате во время звонка происходит прерывание звука.

Я пытаюсь позвонить сразу после отправки SMS-сообщения через спутниковую сеть Tiantong. Почему вызов не выполняется?

Отправка SMS-сообщения занимает канал связи. Из-за больших расстояний требуется много времени для освобождения канала. Сбой вызова может произойти сразу после отправки SMS-сообщения, так как канал связи еще не освободился. В этом случае попробуйте повторить попытку.

Почему вызов не завершается автоматически для вызываемого абонента после того, как вызывающий абонент повесил трубку по спутниковой сети Tiantong?

Из-за особенностей спутниковой сети Tiantong, если вызов не завершается нормально, например, из-за отключения коммутатора спутниковой связи Tiantong во время разговора, вызов может не завершиться автоматически для вызываемого абонента в течение короткого периода времени. Это не указывает на проблему с телефоном. Вызываемый абонент может вручную завершить вызов.

Почему мой номер телефона отображается как неизвестный на телефоне вызываемого абонента при совершении звонка через спутниковую сеть Tiantong?

Статус активации услуги передачи идентификатора вызывающего абонента (CLIP) не синхронизирован с сетью оператора. Для получения дополнительной помощи обратитесь в компанию China Telecom.

Почему звонки и отправка сообщений через спутниковую связь Tiantong занимают так много времени?

Из-за больших расстояний и ограниченной пропускной способности процесс совершения звонков и отправки сообщений занимает немного больше времени. Благодарим вас за ожидание.

Почему иногда не удается совершить вызов через спутник Tiantong?

Если спутниковая связь нестабильна, существует вероятность, что вызов через спутник Tiantong не состоится. Такой вызов возможен только в том случае, если телефон вызываемого абонента подключен к спутниковой сети Tiantong. Повторите попытку.

Кроме того, если появляется сообщение о том, что набранный номер не существует, обратитесь за помощью в компанию China Telecom.

Энергопотребление

Почему батарея моего телефона разряжается быстрее после включения Спутниковой Связи Tiantong?

Подключение к спутниковой сети Tiantong с большим радиусом действия приводит к более высокому энергопотреблению по сравнению с подключением устройства к мобильной сети. Рекомендуется сначала использовать мобильную сеть (если она доступна).