Проблема

Устройство нагревается, когда пользователь снимает фото или видео.

Причина

Для фото- и видеосъемки требуется, чтобы камера, графический процессор и центральный процессор работали вместе. В результате во время формирования изображения или обработки изображения устройство обрабатывает большой объем данных и потребляет большое количество энергии, что привод к нагреву устройства.

Решение

1. При съемке видео или фото в высоком разрешении или с высокой частотой кадров, в режиме Профи, широкой диафрагмы, Портрет или в длиннофокусном режиме нагрузка на вычисления становится выше, и телефон нагревается сильнее, чем в режиме по умолчанию. Это нормальное явление. После использования таких режимов переключитесь в режим по умолчанию, выключите камеру и экран.
2. Если вы делаете фото или записываете видео на открытой местности с прямым солнечным светом, ваш телефон или планшет будет поглощать солнечное излучение и автоматически настраивать яркость экрана на максимальный уровень, что приводит к более высокому энергопотреблению и температуре устройства, чем в условиях низкой освещенности. Прекратите съемку, когда устройство перегревается.
3. На телефоне или планшете предусмотрен комплексный механизм защиты от воздействия температур. При обнаружении слишком высокой температуры компонента или панели появится сообщение на экране и начнется обратный отсчет 5 секунд, чтобы вы могли сохранить фотографии перед выключением камеры. Это нормально явление. Вы сможете продолжать пользоваться устройством после восстановления нормальной температуры.

   Если проблема не решена, создайте резервную копию данных устройства и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.