Condiciones de venta

Для удобства используйте последнюю версию Internet Explorer или другой браузер.

Условия и сроки продажи

Настоящие Условия продажи (далее — «Условия») распространяются на ваши покупки в качестве потребителя, но не предпринимателя, на веб-сайте https://consumer.huawei.com/ru/ (далее — «Сайт») и относятся к договору, который вы заключаете с ООО «Техкомпания Хуавэй», компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющей юридический адрес: ул. Крылатская, д. 17, корп. 2, Москва, 121614, Российская Федерация, ОГРН 1027739023212 (далее — «мы», «нас», «наш» или «Huawei»). Вы можете связаться с нами по телефону 88007001606 или написать нам по адресу support@huawei.ru.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия, чтобы ознакомиться со своими правами и обязанностями. Вы можете сохранить или распечатать эти Условия для дальнейшего использования. Мы также сохраним весь текст договора и предоставим его вам по запросу. Условия — это публичная оферта, адресованная физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и принять его на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1 ВАШ ДОГОВОР С НАМИ

1.1 Следуйте инструкциям на этом Сайте, чтобы оформить заказ. Каждый заказ — это запрос на покупку товаров, указанных в заказе (далее — «Продукт»), в соответствии с настоящими Условиями.

1.2 Договоры будут заключаться только через этот Сайт и только после вашего согласия с настоящими Условиями.

1.3 Нажав кнопку «Купить», вы размещаете заказ на продукты в своей корзине покупок («Предложение»). Вскоре после того, как мы получим ваше Предложение, мы вышлем вам по электронной почте подтверждение заказа. Электронное письмо с подтверждением заказа не означает, что Huawei приняла ваше Предложение, поскольку оно просто подтверждает, что мы получили ваш заказ. Как только мы обработаем ваш заказ и подготовим его к отправке, мы вышлем вам электронное письмо с сообщением о том, что мы приняли ваш заказ. В этом письме будут указаны условия доставки (далее — «Подтверждение»). Вы имеете право отозвать свое Предложение, пока вы не получили Подтверждение от Huawei. Договор между вами и нами будет заключен только тогда, когда мы отправим вам Подтверждение (далее — «Договор»).

1.4 Ваш договор с нами будет заключен только в Российской Федерации.

1.5 Несовершеннолетним в возрасте до [18] лет не разрешается оформлять заказы на Сайте.

1.6 Из-за различных технических характеристик и цветовых настроек мониторов цвет продукта может отличаться от представленного на сайте.

1.7 Huawei оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем вы обязуетесь самостоятельно отслеживать наличие изменений в Условиях, размещенных на сайте.

2 ЦЕНЫ И ОПЛАТА

2.1 Каждый заказ должен быть оплачен до доставки при использовании следующих способов оплаты: электронный кошелек, кредитные и дебетовые карты (Visa, MasterCard, MIR, JCB) или рассрочка. Если вы выбираете оплату при получении, вы можете оплатить заказ при получении Продукта. Ряд продуктов не может быть приобретен за наличный расчет. Возможность оплаты наличными зависит от региона, суммы заказа, продукта и действующих акций. Все возвраты средств производятся на ту же карту или с помощью того же способа оплаты, который вы использовали при первоначальной оплате продукта, за исключением оплаты наличными при получении. Если оплата производилась наличными при получении, Huawei вернет средства на расчетный счет, указанный вами в письменном виде.

2.2 Если иное не указано на Сайте или в процессе заказа, вы несете полную ответственность за оплату любых сборов, взимаемых вашим банком, компанией — эмитентом карты или другим поставщиком выбранного вами способа оплаты.

2.3 Продукты будут отправлены только после подтверждения вашей оплаты (за исключением варианта оплаты при получении). Мы не обязаны доставлять Продукт до того, как мы получили полную оплату за Продукт.

2.4 Наши цены продажи указаны на Сайте и включают все пошлины, сборы и другие платежи, взимаемые при продаже, включая НДС (если применимо).

2.5 Вся информация и цены на этом Сайте являются достоверными и точными; однако в определенных ситуациях могут возникать ошибки в ценах и других данных. В случае если опубликованная Huawei цена на продукт или услугу явно или существенно ниже преобладающей розничной цены из-за ошибки в ценообразовании Huawei, мы не обязаны продавать по этой цене и имеем право расторгнуть договор с вами до отгрузки и доставки.

2.6 Если иное не указано на данном Сайте и в процессе заказа, наши расходы по доставке и администрированию включены в окончательную цену, подлежащую оплате за Продукты. Все сборы и платежи, которые будут добавлены к цене Продукта, будут видны вам в процессе оформления заказа и до того, как вы разместите заказ.

3 ДОСТАВКА

3.1 Стоимость доставки и порог бесплатной доставки будут видны вам на Сайте. Доставка Товара осуществляется по адресу и в сроки, указанные вами и (или) согласованные с Huawei при оформлении Заказа.

3.2 Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете свое согласие и разрешаете Huawei передавать ваш номер телефона и другую необходимую информацию курьерской службе для совершения звонков или отправки SMS-сообщений для целей доставки товаров. Подтверждение доставки производится по телефону, электронной почте или через SMS.

3.3 Ваша неявка или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Huawei в качестве вашего отказа от исполнения Договора.

3.4 Если мы не можем отправить продукты в течение срока доставки, указанного на нашем Сайте или в подтверждении заказа, мы сообщим вам об этом и позволим вам расторгнуть Договор, в этом случае любой платеж в нашу пользу будет возвращен. Другие ваши права и средства правовой защиты остаются неизменными.

3.5 Риск случайной гибели или повреждения Продуктов переходит к вам с момента вручения.

3.6 Мы не осуществляем доставку через границу. Ваш заказ может быть доставлен только по адресу в пределах Российской Федерации. Из-за границ территории доставки и других факторов вы не сможете разместить заказ в некоторых местах, где доставка невозможна.

3.7 Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими Правилами доставки.

4 ПРАВО ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ

4.1 Как потребитель вы имеете право отказаться от договора в течение 7 дней без объяснения причин. У вас есть 7 дней («Срок отказа») с момента получения Продуктов вами (или назначенным вами лицом), кроме следующих случаев:

● Несколько Продуктов, которые вы заказали в рамках одного заказа, доставляются по отдельности. В этом случае у вас есть 7 дней с того момента, когда вы (или назначенное вами лицо) получите последний Продукт.

● Заказанный вами Продукт поставляется несколькими частями или партиями. В этом случае у вас есть 7 дней с того момента, когда вы (или назначенное вами лицо) получите последнюю часть или партию.

4.2 Вы можете воспользоваться своим правом на отказ, сделав четкое заявление о своем решении отказаться от настоящего Договора, используя следующие контактные данные:

ООО «Техкомпания Хуавэй»

ул. Крылатская, д. 17, корп. 2, Москва, 121614, Российская Федерация

88007001606

support@huawei.ru

4.3 Для того чтобы воспользоваться своим правом на отказ своевременно, достаточно отправить уведомление о своем решении отказаться от товара до окончания Срока отказа.

4.4 Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими Правилами возврата.

5 ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА

5.1 В случае если вы откажетесь от Договора, мы немедленно вернем все платежи, которые мы получили от вас, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором вами другого способа доставки, который является более дорогим, чем стандартная доставка, предлагаемая нами), в течение 10 рабочих дней после получения возвращенных вами продуктов. Возврат средств будет произведен вам с использованием тех же средств, что и ваш первоначальный платеж, если иное не согласовано между вами и нами.

5.2 Мы можем отказать вам в возврате до тех пор, пока мы не получим продукты обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули Продукты, в зависимости от того, что произойдет раньше.

5.3 Вы должны вернуть Продукты немедленно. У вас есть 7 дней на то, чтобы отправить продукты обратно после того, как ваш запрос на возврат будет одобрен. Вам придется нести только прямые расходы по возврату товара. Будет считаться, что срок соблюден, если вы отправите продукты до истечения 7-дневного срока.

5.4 Если вы возвращаете Продукты Huawei не полностью или в поврежденном состоянии, вы должны компенсировать Huawei их стоимость, если это необходимо. Вы также должны оплатить возможную потерю стоимости Продукта, если эта потеря стоимости вызвана ненадлежащим обращением с целью проверки свойств, характеристик и функциональности Продукта.

6 ИСКЛЮЧЕНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ

Вы не имеете права отказываться от следующих договоров:

● Договоры на поставку Продуктов, которые не являются сборными и для изготовления которых индивидуальный выбор или решение покупателя является решающим или которые четко адаптированы к индивидуальным потребностям покупателя.

● Договоры на поставку Продуктов, если в силу своей природы они были неразделимо смешаны с другими продуктами после поставки.

● Договоры на поставку Продуктов, которые не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после получения.

7 депозита

Как зарегистрированному пользователю, вам может быть предложена возможность внесения предоплаты (“депозита”) онлайн в случае предварительного заказа в отношении определенных продуктов и комплектов до того, как они появятся на складе. Депозит составляет часть общей стоимости покупки. В некоторых случаях можно воспользоваться дополнительной акцией, оплатив депозит во время предварительного заказа, условия такой дополнительной акции будут представлены на странице веб-сайта, где указаны сведения о продукте. После оплаты окончательного платежа, сотавляющей разницу между суммой внесенного депозита и общей ценой продукта, отображаемого в интернет-магазине (далее “баланс”), к указанному сроку оплаты мы обработаем ваш заказ, когда продукт станет доступен.
До получения оплаты баланса либо вы, либо мы можем отменить ваш заказ, и любая сумма, которую вы заплатили в качестве депозита, будет полностью возвращена без удержания.
Если баланс не будет оплачен в установленный срок, мы аннулируем ваш заказ, и любая сумма, которую вы заплатили в качестве депозита, будет полностью возвращена без вычетов.
Обратите внимание, что депозит не гарантирует наличие товара в указанную дату. Если вы оплатили баланс, но ваша отгрузка задерживается, мы сообщим вам об этом, и вы можете отменить заказ или принять новую дату отгрузки.

8 НАШИ ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

8.1 Мы добровольно предоставляем коммерческую гарантию в отношении Продуктов Huawei. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими Правилами гарантийного обслуживания. Вы также можете обратиться к информации, содержащейся в вашей упаковочной коробке.

8.2 Наши Правила гарантийного обслуживания являются самостоятельными и дополняют ваши законные права как потребителя в соответствии с применимым законодательством, регулирующим продажу потребительских товаров, а также любые права потребителя в отношении первоначального розничного продавца продукта и, следовательно, не влияют, не изменяют и не заменяют такие права.

9 ВАШИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ В ОТНОШЕНИИ НЕИСПРАВНЫХ ПРОДУКТОВ

9.1 По закону мы обязаны поставлять Продукты, соответствующие Договору.

9.2 Если Продукт, который вы приобрели у нас, окажется неисправным или не соответствующим Договору, вы можете выбрать один из следующих вариантов:

● бесплатная замена в течение 14 дней после получения Продукта или

● бесплатный ремонт в течение 14 дней после получения Продукта.

9.3 Если после двух попыток ремонта или замены желаемый результат не достигнут, вы можете либо потребовать снижения цены, либо расторгнуть Договор, вернув Продукт в обмен на возврат средств. Кроме того, обратите внимание на то, что Продукты могут быть возвращены только в той стране или регионе, в которых они были первоначально приобретены.

9.4 Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими Правилами возврата.

10 КОМПЛЕКТЫ И ПОДАРКИ

Периодически Huawei предлагает комплекты Продуктов или дарит подарки за покупки на нашем Сайте. Такие комплекты продуктов и рекламные подарки предоставляются только в том случае, если вы приобретаете все Продукты. Для того чтобы получить возврат средств в полном объеме, мы рекомендуем вам осуществить возврат полного комплекта продуктов и подарков, полученных по акции.

11 ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1 Ни при каких обстоятельствах компания Huawei не несет ответственности перед вами за какие-либо непрямые, случайные, косвенные или штрафные убытки независимо от того, основаны ли такие убытки на деликте, гарантии, контракте или любой другой правовой теории, даже если компания Huawei была предупреждена о возможности таких убытков.

11.2 Общая ответственность Huawei по Договору в отношении любых претензий, основанных на контракте, деликте (включая халатность) или иных нарушений, возникших в результате или в связи с производством, продажей, поставкой, ремонтом, заменой или использованием любых Продуктов или выполнением любых обязательств, не должна превышать 100 % от общей стоимости Договора, послужившего основанием для такой претензии.

11.3 Huawei не несет ответственности за доставку Заказа, если вы указали неправильный адрес доставки.

11.4 Huawei не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются результатом форс-мажорных обстоятельств.

11.5 Huawei не несет ответственности за ваши убытки, понесенные в результате следующего:

● Неправильно оформленный заказ, в том числе неправильно указанные личные данные.

● Незаконные действия третьих лиц.

11.6 Huawei не несет ответственности за ущерб, причиненный вам в результате неправильного использования вами товаров, приобретенных в интернет-магазине.

12 КОНТРОЛЬ ЭКСПОРТА

12.1 Продукты изготавливаются в соответствии с техническими условиями и предназначены для использования в Российской Федерации.

12.2 Договор и все продукты подпадают под действие применимых законов об экспортном контроле, включая законы об экспортном контроле США. Вы не имеете права экспортировать какой-либо продукт, приобретенный у Huawei, в любую страну за пределами Российской Федерации, если это запрещено законами об экспортном контроле. Если вы планируете экспортировать какой-либо продукт, приобретенный у Huawei, в другую страну, вы должны получить необходимые экспортные лицензии (или другие правительственные разрешения) до этого.

13 АВТОНОМНОСТЬ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что какое-либо из этих Условий или пунктов Договора являются незаконными или недействительными, остальные пункты останутся в полной силе и действуют в полном объеме.

14 ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1 Если у вас есть жалобы на выполнение Договора или на качество услуг, которые мы предоставляем в связи с приобретенными вами Продуктами, вы можете сообщить нам об этом на адрес электронной почты: support@huawei.ru.

14.2 Все споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением сторонами своих обязательств по договору розничной купли-продажи, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны вправе обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, за исключением правил международной купли-продажи товаров (КМКПТ) и норм коллизионного права. Российская Федерация в Арбитражном суде города Москвы обладает исключительной юрисдикцией в отношении настоящих Условий.