Что делать, если приложение, загруженное из HUAWEIAppGallery, неожиданно закрывается, не открывается или не может подключиться к Интернету?
Поддерживаемые продукты:
Smartphone
Поддерживаемые продукты:
| Что делать, если приложение, загруженное из HUAWEIAppGallery, неожиданно закрывается, не открывается или не может подключиться к Интернету? |
Причины и решение проблемы
- Возможно, произошел сбой на сервере приложения или возникли другие неисправности. Проверьте, есть ли официальное сообщение о возникновении этой проблемы. Попробуйте перезагрузить устройство и снова открыть приложение. Либо удалите приложение, повторно загрузите его из HUAWEIAppGallery и установите. Проверьте, решена ли проблема. Примечание: перед удалением приложения сделайте резервную копию важных данных. Вы также можете подождать некоторое время и посмотреть, решена ли проблема.
- Текущая версия приложения может быть неисправна. Дождитесь, когда разработчики приложения выпустят обновление, которое решит проблему, и обновите приложение в HUAWEIAppGallery.
- Если вам нужно немедленно использовать приложение, вы можете перейти в раздел описания приложения на экране сведений о приложении, на официальный сайт приложения или открыть само приложение, чтобы найти контактные данные разработчиков и напрямую связаться с ними. Либо вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Huawei в вашем регионе.
Спасибо за Ваш комментарий.