Почему приложение, загруженное из HUAWEIAppGallery, при открытии отображает сообщение о том, что доступна новая версия?
| Почему приложение, загруженное из HUAWEIAppGallery, при открытии отображает сообщение о том, что доступна новая версия? |
Проблема
Когда пользователь открывает приложение, загруженное из HUAWEIAppGallery, на экране отображается сообщение о том, что доступна новая версия, но в разделе нет информации о наличии обновления.
Причина
- Разработчики могли не выгрузить новую версию в HUAWEIAppGallery или новая версия, выгруженная разработчиками, проверяется HUAWEIAppGallery на соответствие нормативным правилам, требованиям к безопасности и корректности работы.
- Разработчики приложения могли проводить небольшое бета-тестирование, в ходе которого новая версия была предложена для установки ограниченному числу пользователей.
Решение
1. Дождитесь официальной выгрузки разработчиками новой версии в HUAWEIAppGallery или завершения процесса ее проверки и одобрения в HUAWEIAppGallery. После проверки и одобрения HUAWEIAppGallery оповестит о наличии доступного обновления. При необходимости вы также можете выполнить обновление в самом приложении.
2. Посетите официальный веб-сайт приложения, чтобы узнать, была ли официально выпущена новая версия. Если вы хотите принять участие в бета-тестировании, обратитесь в службу поддержки пользователей приложения.
Если вы открываете приложение и на экране отображается сообщение о том, что доступна новая версия, но не удается выполнить обновление или происходит сбой, обратитесь в службу поддержки клиентов Huawei в вашем регионе и сообщите название и номер последней версии приложения. Если не удастся найти новую версию, мы свяжемся с разработчиками приложения и попросим выгрузить обновление как можно скорее. Когда новая версия будет доступна, вы сможете обновить приложение в HUAWEIAppGallery.