Во время запуска компьютер отображает сообщение, что введенное имя пользователя или пароль неверны
Поддерживаемые продукты:
HUAWEI MateBook X(2020 intel i5/16gb/512gb)，HONOR MagicBook 2019(r5/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook B7，HUAWEI MateBook D 16(amd ryzen™ 5 4600h/8g/512g /amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 5 4600h/16g/512g/amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 7 4800h/16g/512g/amd radeon™ graphics)，HONOR MagicBook 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5/8g/512g)，HUAWEI MateBook B5-430(huawei matebook b5 430 intel i5/16g/512g/ uma/ non-touch、intel i5/8g/512g/ non-touch)，HUAWEI MateBook 14(amd 2020 amd r5/16g/512g/touch、2021 intel i5/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/8g/512g/ uma/non-touch、amd 2021 2021 r5/16g/512g/amd radeon™ graphics、2021 intel i7/8g/512g/uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/16g/512g、2021 intel i7/16g/512g/ uma/touch、amd 2020 amd r7/16g/512g/ uma/touch、amd 2020 amd r7/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/8g/256g)，HUAWEI MateBook X Pro(2020 inte i5/16gb/512gb/mx250、2019 intel i7/16g/1t/uhd620、2020 inte i7/16gb/512gb/mx250、2020 intei5/16gb/512gb、2020 inte i7/16gb/1tb/mx250、2021 intel i5/8gb/512gb、2021款 intel i5/8gb/256gb/集显、2019 no os vervion intel i5/8g/512g/uhd620、2020 inte i7/16gb/1tb、2020 intel i5/8gb/512gb、2021 intel i7/16gb/1tb、2021 intel i5/16gb/512gb、2021 intel i7/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook D 15(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、i5+8g+256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、amd r5/8g/256g/1tb hdd、mx250 i5+8g+1tb+256g、amd r5-4700u/16gb/512gb、huawei matebook b3-520intel i7/16g/512g/uma/non-touch、huawei matebook d15 amd 2021 r5/8g/512g/amd radeon™ graphics、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620)，HONOR MagicBook(2019 i3/8g/256g/uhd620、2019 r5/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook 13(intel i5/8g/256g/ touch、intel i7/8g/512g/mx150、 intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i5/16g/512g/touch、2020 intel i5/16g/512g/ mx250/touch、intel i7/8g/512g/mx150/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、 ryzen amd r5/8g/256g、2020 intel i7/16g/512g/ mx250/touch、2020 intel i5/8g/512g、2021 intel i5/8g/512g/non-touch、 ryzen amd r5/8g/512g、2020 intel i5/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/ uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/ uma/ touch、intel i7/8g/512g、no os vervion intel i5/8g/512g/ mx250、intel i7/8g/512g/ touch、intel i5/8g/512g/mx150、 intel i5/8g/512g/mx250、intel i5/8g/256g、2021 intel i5/16g/512g/ uma/touch)，HUAWEI MateBook D 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb、intel i7/16gb/512g、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、mx250 i5+8g+512g、huawei matebook b3-420intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4700u/16gb/512gb、hawei matebook d14 amd 2021 r5/8g/256g/uma、intel i5/8gb/256gb、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620、amd r5/8g/512g、huawei matebook b3-420intel i3/8g/256g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook(8gb 512gb)，HONOR MagicBook Pro(amd r5-4600h/16gb/512gb、amd r5/8g/256g、amd r5-4600h/8gb/256gb、intel i5/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)
Поддерживаемые продукты:
| Во время запуска компьютер отображает сообщение, что введенное имя пользователя или пароль неверны |
Проблема
При нажатии и удержании кнопки питания в течение 10 секунд для принудительного выключения компьютера с экрана блокировки и перезагрузке компьютера появляется сообщение, что имя пользователя или пароль неверны. Не удается включить компьютер и войти в систему по отпечатку пальца.
Причины и решение
После принудительного выключения компьютера программное обеспечение управления отпечатками пальцев перестает функционировать в фоновом режиме, поэтому вход в систему по отпечатку пальца не работает во время запуска. В этом случае используйте для входа имя пользователя и пароль. Если вы хотите входить в систему по отпечатку пальца, войдите в систему, а затем выключите и снова включите компьютер или перезагрузите компьютер один раз.
Спасибо за Ваш комментарий.