Не удается настроить или использовать PIN-код после восстановления заводских настроек компьютера или после обновления системы

Поддерживаемые продукты: HUAWEI MateBook X(2020 intel i5/16gb/512gb)，HONOR MagicBook 2019(r5/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook B7，HUAWEI MateBook D 16(amd ryzen™ 5 4600h/8g/512g /amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 5 4600h/16g/512g/amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 7 4800h/16g/512g/amd radeon™ graphics)，HONOR MagicBook 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5/8g/512g)，HUAWEI MateBook B5-430(huawei matebook b5 430 intel i5/16g/512g/ uma/ non-touch、intel i5/8g/512g/ non-touch)，HUAWEI MateBook 14(amd 2020 amd r5/16g/512g/touch、2021 intel i5/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/8g/512g/ uma/non-touch、amd 2021 2021 r5/16g/512g/amd radeon™ graphics、2021 intel i7/8g/512g/uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/16g/512g、2021 intel i7/16g/512g/ uma/touch、amd 2020 amd r7/16g/512g/ uma/touch、amd 2020 amd r7/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/8g/256g)，HUAWEI MateBook X Pro(2020 inte i5/16gb/512gb/mx250、2019 intel i7/16g/1t/uhd620、2020 inte i7/16gb/512gb/mx250、2020 intei5/16gb/512gb、2020 inte i7/16gb/1tb/mx250、2021 intel i5/8gb/512gb、2021款 intel i5/8gb/256gb/集显、2019 no os vervion intel i5/8g/512g/uhd620、2020 inte i7/16gb/1tb、2020 intel i5/8gb/512gb、2021 intel i7/16gb/1tb、2021 intel i5/16gb/512gb、2021 intel i7/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook D 15(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、i5+8g+256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、amd r5/8g/256g/1tb hdd、mx250 i5+8g+1tb+256g、amd r5-4700u/16gb/512gb、huawei matebook b3-520intel i7/16g/512g/uma/non-touch、huawei matebook d15 amd 2021 r5/8g/512g/amd radeon™ graphics、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620)，HONOR MagicBook(2019 i3/8g/256g/uhd620、2019 r5/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook 13(intel i5/8g/256g/ touch、intel i7/8g/512g/mx150、 intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i5/16g/512g/touch、2020  intel i5/16g/512g/ mx250/touch、intel i7/8g/512g/mx150/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、 ryzen amd r5/8g/256g、2020  intel i7/16g/512g/ mx250/touch、2020  intel i5/8g/512g、2021 intel i5/8g/512g/non-touch、 ryzen amd r5/8g/512g、2020  intel i5/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/ uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/ uma/ touch、intel i7/8g/512g、no os vervion intel i5/8g/512g/ mx250、intel i7/8g/512g/ touch、intel i5/8g/512g/mx150、 intel i5/8g/512g/mx250、intel i5/8g/256g、2021 intel i5/16g/512g/ uma/touch)，HUAWEI MateBook D 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb、intel i7/16gb/512g、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、mx250 i5+8g+512g、huawei matebook b3-420intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4700u/16gb/512gb、hawei matebook d14 amd 2021 r5/8g/256g/uma、intel i5/8gb/256gb、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620、amd r5/8g/512g、huawei matebook b3-420intel i3/8g/256g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook(8gb 512gb)，HONOR MagicBook Pro(amd r5-4600h/16gb/512gb、amd r5/8g/256g、amd r5-4600h/8gb/256gb、intel i5/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)
Поддерживаемые продукты:
zoom in pic
Не удается настроить или использовать PIN-код после восстановления заводских настроек компьютера или после обновления системы

Проблема

После восстановления заводских настроек компьютера с помощью клавиши F10 или после обновления системы пользователь не может настроить или использовать PIN-код.

Решение

  1. В строке поиска на панели задач введите C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft и откройте папку.

    Если вы не можете найти необходимую папку, нажмите Вид в меню Проводника и выберите Скрытые элементы. Отобразятся все скрытые папки. Если проблема не решена, откройте диск C и выполните поиск папки по пути ее сохранения в корневом каталоге.

  2. Правой кнопкой мыши нажмите Ngc, выберите Свойства и перейдите в раздел Безопасность > Дополнительно.

  3. В разделе Дополнительные параметры безопасности нажмите .

  4. В диалоговом окне слева от поля Проверить имена введите имя пользователя (например, test) и нажмите .

  5. В разделе Дополнительные параметры безопасности: Ngc выберите опцию Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Затем нажмите OK.

  6. Удалите папку Ngc. Если папку Ngc невозможно удалить, восстановите заводские настройки компьютера с помощью клавиши F10. Обратите внимание, что операция восстановления заводских настроек компьютера приведет к удалению всех данных с диска C, включая личные файлы, загруженные в папки Рабочий стол, Загрузки и Документы. Создайте резервную копию важных данных, хранящихся на диске C.
  7. Перезагрузите компьютер, введите ваш PIN-код и отсканируйте отпечаток пальца повторно. (Если проблема не решена, проверьте, существует ли папка Ngc. Если папка отсутствует, создайте папку по указанному выше пути и назовите ее Ngc).
  8. Если проблема не решена, возможно, сканер отпечатков пальцев неисправен на аппаратном уровне. Рекомендуется сделать резервную копию важных данных и отнести устройство в авторизованный сервисный центр Huawei. Чтобы получить более подробную информацию, ознакомьтесь с результатами диагностики, выполненной авторизованным сервисным центром Huawei.
Информация была полезна?
Да Нет
Спасибо за Ваш комментарий.