[Huawei] Не приходят уведомления о входе детских часов в безопасную зону или выходе из нее
| [Huawei] Не приходят уведомления о входе детских часов в безопасную зону или выходе из нее |
Если в приложении HUAWEI FamCare не приходят уведомления, когда детские часы входят в безопасную зону или выходят из нее, выполните следующие действия в соответствии со сценариями ниже.
Не приходят другие уведомления, например из чата
Если уведомления о сообщениях не приходят, проверьте следующие настройки телефона.
- Телефоны на базе Android/HarmonyOS: перейдите в раздел Настройки и включите функцию Разрешить автоматический запуск или Разрешить отправку уведомлений для приложения HUAWEI FamCare.
- Телефоны на базе iOS: перейдите в раздел Настройки > Уведомления, выберите приложение HUAWEI FamCare и включите функцию Разрешить отправку уведомлений.
Не приходят уведомления о входе детских часов в безопасную зону или выходе из нее, когда часы находятся в режиме энергосбережения
Если уровень заряда батареи ниже 10%, часы переходят в режим энергосбережения. В этом режиме вы не будете получать уведомления о входе часов в безопасную зону и выходе из нее. В этом случае рекомендуется зарядить часы перед использованием.
Не приходят уведомления только о входе часов в безопасную зону или выходе из нее
Если вам не приходят уведомления только о входе часов в безопасную зону или выходе из нее, рекомендуется проверить, правильно ли настроены безопасные зоны, в то числе включен ли переключатель функции и правильно ли настроены адреса и диапазоны:
- Откройте приложение HUAWEI FamCare, нажмите значок
в правом верхнем углу и нажмите Безопасные зоны. - Проверьте, включена ли функция Безопасная зона.
- Нажмите на установленную безопасную зону, чтобы открыть экран редактирования, и проверьте, находятся ли часы в безопасной зоне и корректно ли настроен параметр Повтор.
- Проверьте, находятся ли часы в определенной безопасной зоне или за ее пределами, и отрегулируйте диапазон в зависимости от реальной ситуации.
Если на следующий день вы установите безопасную зону в приложении HUAWEI FamCare, вы будете получать уведомления о входе часов в безопасную зону или выходе из нее только после 00:00 следующего дня. Если вы хотите получать такие уведомления за текущий день, установите безопасную зону на текущий день.