Не удается определить местоположение детских часов в приложении HUAWEI FamCare

В приложении HUAWEI FamCare отображается сообщение «На часах пользователя уже настроено плановое выключение XX», «Часы пользователя выключены нажатием на кнопку питания XX» или «Часы пользователя выключены удаленно XX»

Это происходит потому, что детские часы были выключены. Выполните действия в зависимости от отображаемого сообщения на главном экране приложения HUAWEI FamCare.

• Если отображается сообщение «На часах пользователя уже настроено плановое выключение XX», подождите, пока сработает функция Расписание, или вручную включите часы и повторите попытку.
  

  Вы можете открыть приложение HUAWEI FamCare, нажать значок в правом верхнем углу, нажать Вкл./выкл. по плану, чтобы настроить время работы функции или выключить ее.

• Если отображается сообщение «Часы пользователя выключены нажатием на кнопку питания XX», в большинстве случае это означает, что часы были выключены вручную. В этом случае подождите, когда в следующий раз сработает функция Расписание, или спросите у ребенка, почему часы выключились.
  

  Если вы не хотите, чтобы часы выключались вручную, откройте приложение HUAWEI FamCare, нажмите значок в правом верхнем углу, нажмите Настройки и включите переключатель функции Выключить кнопку питания на часах.

• Если отображается сообщение «Часы пользователя выключены удаленно XX», возможно, администратор удаленно выключил часы. В этом случае узнайте у других администраторов, почему часы были выключены, подождите, пока часы включатся, и повторите попытку.
• Если проблема не вызвана перечисленными выше причинами, возможно, часы выключились из-за низкого уровня заряда батареи. Рекомендуется зарядить часы, перезагрузить их и повторить попытку.

В приложении HUAWEI FamCare отображается сообщение «Часы не подключены к сети Интернет»

Ознакомьтесь со статьей «Сообщение «Часы не подключаются к Интернету» отображается в приложении HUAWEI FamCare».

В приложении HUAWEI FamCare отображается сообщение «Тайм-аут определения местоположения» или после нажатия на значок Местоположение

Проверьте, выключены ли часы, есть ли задолженность на балансе SIM-карты часов и стабилен ли сигнал сети. Если часы не выключены, перейдите в место со стабильным сигналом сети и повторите попытку.

В приложении HUAWEI FamCare отображается сообщение «Сбой запроса. Повторно определите местоположение.»

Убедитесь, что сигнал сети часов стабилен, и повторите попытку.

В приложении HUAWEI FamCare отображается сообщение «Нет интернет-соединения»

Сигнал сети телефона слабый. Подождите, пока сигнал сети телефона не станет стабильным и повторите попытку.