| Когда я прикладываю телефон к месту расположения тега NFC на компьютере, ничего не происходит |
Проблема
Когда пользователь прикладывает телефон к месту расположения тега NFC на компьютере, уведомление не отображается, компьютер не вибрирует и диалоговое окно об установке подключения не отображается.
Причина
Эта проблема возникает, когда модуль NFC на телефоне не получает никакой информации при прикосновении к тегу NFC на компьютере, что приводит к сбою подключения.
Решение
Проблема 1. Проверьте, корректно ли работает функция NFC на вашем телефоне
Решение
- Проверьте, поддерживает ли ваш телефон функцию NFC. Чтобы сделать это, посетите официальный веб-сайт Huawei https://consumer.huawei.com/en/support/huaweishare/specs. Huawei Share OneHop нельзя использовать, если ваш телефон не поддерживает функцию NFC.
- Проверьте, включена ли функция NFC на вашем телефоне. Вы можете найти переключатель функции NFC, проведя вниз по рабочему экрану телефона.
- Если переключатель функции NFC на вашем телефоне не отвечает, отключите, а затем включите функцию NFC, чтобы решить проблему.
Проведи вниз по рабочему экрану телефона, отключите, а затем включите переключатель функции NFC.
- Проверьте, корректно ли работает функция NFC на вашем телефоне.
Прикоснитесь телефоном к транспортной карте, карте доступа или банковской карте, поддерживающей функцию NFC. Если телефон вибрирует, это означает, что модуль NFC работает корректно. Если телефон не вибрирует, сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Проблема 2. Проверьте, установлен ли на вашем телефоне интерфейс EMUI 9.0 или выше
Решение
На телефоне перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Обновление ПО и проверьте версию системы телефона. Если вы используете телефон с версией интерфейса ниже EMUI 9.0, вы не можете использовать функцию Huawei Share OneHop.
Проблема 3. Проверьте, правильно ли вы прикладываете телефон к тегу NFC
Приложите телефон к месту расположения тега NFC компьютера и регулируйте положение, пока телефон не воспроизведет сигнал или не завибрирует. Обратите внимание, что место расположения модуля NFC на телефоне зависит от модели устройства.
Проблема 4. Huawei Share на телефоне работает некорректно
Решение
На телефоне перейдите в раздел Настройки > Приложения > Приложения, нажмите три точки в правом верхнем углу и перейдите в раздел Показать системные процессы > Huawei Share > Память > Удалить данные. Удалите данные всех процессов Huawei Share в диспетчере приложений. Отключите ваш телефон от PC Manager, правой кнопкой мыши нажмите на белый значок PC Manager в правом нижнем углу и выберите Выйти в меню быстрого доступа, чтобы выйти из PC Manager. Затем попробуйте подключить телефон к PC Manager заново.
Проблема 5. Проверьте, записаны ли какие-либо данные в тег NFC компьютера
Решение
Приложите другие телефоны с поддержкой функции NFC к месту расположения тега NFC компьютера. Если ничего не происходит, значит никакие данные не записаны в тег NFC вашего компьютера. В этом случае сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.