Проблема

После подключения Bluetooth-мыши к компьютеру ее не удается использовать. Пользователь не может найти переключатель Bluetooth на экране настроек и находит неизвестное USB-устройство и другие устройства, но не драйвер Bluetooth в Диспетчере устройств.

Причина

Существует несовместимость между системой Microsoft и чипами Intel. Такая проблема возникает редко.

Решение

• Выключите, а затем снова включите устройство вместо перезагрузки.
• Сохраните резервную копию важных данных, нажмите на кнопку питания и удерживайте ее в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер. Затем снова включите его.