Когда монитор подключен к ноутбуку MateBook X и выполняется проекция экрана, всегда отображается диалоговое окно зарядки

Проблема

Когда монитор подключен к ноутбуку MateBook X и выполняется проекция экрана, всегда отображается диалоговое окно зарядки.

Причина

Ноутбук MateBook X был выпущен в 2017 году, и его порт USB-C, расположенный на правой панели, поддерживает передачу данных, но не поддерживает зарядку. Поэтому, когда к этому порту подключается адаптер питания, отображается диалоговое окно с рекомендацией использовать для зарядки порт USB-C, расположенный на левой панели ноутбука.

Полнофункциональный порт USB-C монитора MateView поддерживает передачу данных и зарядку. Поэтому, когда порт USB-C монитора подключается к порту USB-C на правой панели ноутбука MateBook X, MateBook X ошибочно распознает монитор MateView в качестве адаптера питания, так как монитор поддерживает зарядку. Поэтому отображается соответствующее диалоговое окно.

Решение

Мы продолжим оптимизацию механизма совместимости устройств для обеспечения удобства использования различных портов и интерфейсов.

Временное решение:

1. Подключите ноутбук MateBook X к монитору MateView через док-станцию либо через порт HDMI или MiniDP на адаптере.

2. Подключите ноутбук MateBook X и монитор MateView к сети Wi-Fi для выполнения беспроводной проекции.

Примечание: если проблема сохраняется, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.