| Компьютеры и мобильные телефоны Huawei не могут обнаружить друг друга через Cуперустройство |
Симптом
- Суперустройство Huawei PC диспетчер не может обнаружить ваш телефон..
- Телефон не может обнаружить компьютер.
Проверка 1: Убедитесь, что версии для компьютера и мобильного телефона соответствуют требованиям к Cуперустройствам.
Huawei PC диспетчер выше 13.0.3.320. Телефон выше, чем HarmonyOS 3.0.0.160.
Подробности:
Чтобы просмотреть версию Huawei PC диспетчер, нажмите О телефоне на рабочем экране. Ссылка:Как обновить Диспетчер ПК до последней версии на моем компьютере?|
Для просмотра версии телефона перейдите в раздел .
Huawei PC Manager is higher than 13.0.3.320. The phone is higher than HarmonyOS 3.0.0.160.
Проверка 2: Проверьте, вошла ли ваша учетная запись диспетчера PC.
Нажмите на кнопку входа в Диспетчере ПК и, следуя инструкциям на экране, войдите в систему.
Если для вашей учетной записи включена защита, вам необходимо подтвердить свою личность и войти в учетную запись.
Проверьте 3: Проверьте, включена ли функция многоэкранной совместной работы в компьютере и мобильном телефоне.
На ПК: Откройте Диспетчер ПК, щелкните ::, работа с несколькими устройствами. После включения переключателя можно искать компьютер на телефоне.
На телефон: Настройки ->, поиск и открытие «Сервис AI Life», убедитесь, что кнопка «Сервис AI Life» открыта.
Проверьте 4: Проверьте, совпадает ли Аккаунт HUAWEI, используемый для входа в ваш телефон, с тем же, что и для входа в ваш компьютер.
Cуперустройство поддерживает обнаружение устройств с одной и той же учетной записью. Если Аккаунт HUAWEI используется для входа в мобильный телефон, но Cуперустройство ПК не обнаруживает мобильный телефон, то компьютер и мобильный телефон всегда должны быть подключены к Интернету.
- Wi-Fi включен и подключен к действующей сети. Bluetooth включен на обоих устройствах. Экран включен и разблокирован на обоих устройствах.
- Подождите 2 минуты. Если неисправность не устранена, закройте Cуперустройство и снова откройте страницу Planet.
- Подождите 2 минуты. Если неисправность не устранена, откройте Cуперустройство еще раз. Проведите вниз в правом верхнем углу любого экрана, чтобы открыть Cуперустройство.
- Если телефон не обнаруживается через 2 минуты, последовательно отключите двухсторонний Bluetooth, а затем снова включите Bluetooth через 6 минут.
- Если неисправность не устранена через 2 минуты, выйдите из аккаунта Huawei и войдите в аккаунт Huawei еще раз.
- Если через 2 минуты неисправность не исчезнет, перезапустите двухстороннее устройство и войдите в учетную запись Huawei снова.
Все еще не можете решить проблему?
Если проблема не решена, создайте резервную копию данных и активируйте учетную запись Microsoft Office, чтобы восстановить заводские настройки computer, нажав F10. Если нет, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. (Совет: Прежде чем обратиться в сервисный центр Huawei, обратитесь в сервисный центр, чтобы узнать о ситуации с ремонтом.) Мы будем служить вам от всей души и желаем счастливой жизни!