Questions en matière de vie privée

Questions en matière de vie privée

Ici sur le portail Huawei des Questions relatives au respect de la vie privée, vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de vos données et contacter les entités Huawei et notre chargé de protection des données pour toute question relative au traitement de vos données personnelles. Veuillez commencer par choisir votre pays/région et le produit ou service objet de votre demande.

Nous stockerons vos données dans des bases de données situées en Allemagne.

Nous traiterons et conserverons vos données sur une période pouvant aller jusqu’à six (6) ans à compter de la dernière interaction.

Si vous avez une quelconque question qui ne concerne pas le respect de la vie privée ou la protection des données, telle qu’une question sur un produit défectueux, une suggestion d’amélioration, ou toute autre question ou préoccupation non liée à vos données personnelles, veuillez contacter la hotline Huawei pour assistance. Cliquez ici pour connaître le numéro de la hotline correspondant à votre pays/région.

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Huawei Mobile Services

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Boutique en ligne, Huawei community
Services locaux de vente, de promotion et de réparation de Huawei

Préventes, cashback, loterie, réseaux sociaux, site web officiel, hotline, discussion en ligne, e-mail et réparation sur site, etc.
Appareil

Appareil terminal, EMUI, téléphone portable, tablette, appareil à porter (montre/bracelet), PC, routeur WiFi, etc.

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Service après-vente, problèmes de produit, recommandations, demandes, réclamations, etc.
Enquête sur les questions de la protection de la vie privée
Réclamation sur les questions de la protection de la vie privée
Exécution des droits de la personne concernée
Rapport d'incident d'atteinte à la protection des données
Autres questions de la protection de la vie privée
Contacter DPO
Contacter le représentant désigné

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1. Je possède un compte HUAWEI:
  
  Si vous avez un identifiant HUAWEI ID, cliquez ici pour faire valoir vos droits.
  
  Je veux soumettre ma demande relative à la vie privée en utilisant un formulaire en ligne
2. Je n'ai pas de compte HUAWEI:
  
  Je veux soumettre ma demande relative à la vie privée en utilisant un formulaire en ligne
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Si vous pensez que vos données personnelles ont été divulguées, détruites, modifiées, stockées ou transmises illégalement en raison d'une atteinte à la sécurité de notre côté.
Je souhaite contacter le chargé de protection des données.
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1. Par exemple, récupérer le mot de passe ou changer le numéro de téléphone ou l'adresse électronique de l'identifiant Huawei ID.
2. • Pour les demandes « Récupérer le mot de passe » ou « Modifier le compte », veuillez utiliser la fonctionnalité de libre-service dans Identifiant Huawei ID/Mon compte/Centre de sécurité.
3. • Si la fonction de libre-service ne résout pas votre problème, veuillez contacter la hotline d'assistance ou soumettez votre demande en utilisant le formulaire ci-dessous.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données et sur vos droits, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de Huawei Mobile Services

Aspiegel SE, 1F, Simmonscourt House, Ballsbridge, Dublin, D04 W9H6 Irlande.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

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Afin de nous aider à traiter votre demande ou à répondre à vos questions, veuillez décrire votre demande, votre problème ou votre question en détail.

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