Arama sırasında Huawei telefonun/tabletin ekranı açılıp kapanıyor
| Arama sırasında Huawei telefonun/tabletin ekranı açılıp kapanıyor |
Sorun：
Arama sırasında ekran açılıyor veya kapanıyor.
1. Arama yaparken ekran kapalı: Telefon kulağa yakın olmadığında ekran kapanıyor.
2. Arama sırasında ekran açık: Cihaz masaya koyulduğunda ekran sürekli açılır.
3. Arama sırasında ekran açık: Telefonunuz kulağınıza yakınken ekran açık kalır.
4. Arama sırasında ekran kapalı: Telefon kulağınıza yakın değilken ekran kapanır.
5. Arama sonrasında ekran kapalı: Telefon kulağınızdan uzaktayken ekran sürekli kapanır.
Sebep:
- Yakınlık sensörü düzgün çalışıyor: Arama sırasında ekranın açılması veya kapanması, Huawei telefonunuzun veya tabletinizin sistem ayarlarından kaynaklanır. Arama sırasında ekrana yanlışlıkla dokunulması nedeniyle aramanın kapatılmasını önlemek için sistem varsayılan olarak mesafe sensörünü etkinleştirir. Bir aramadayken mesafe sensörü engellendiğinde ekran kapanır ve arama sırasında ekranın güç tüketimi ve ısı tüketimi azaltılır. Bu durum normaldir. Lütfen endişelenmeyin.
- Yakınlık sensörü çalışmıyor: Deri kılıfı kapatırsanız, eller serbest işlevini etkinleştirirseniz, arama yapmak için mikrofonlu kulaklık kullanırsanız veya arama sırasında başlangıç ekranına veya diğer uygulama kullanıcı arayüzlerine geri dönerseniz yakınlık sensörü çalışmaz. Bu durumda ekranı açmak veya kapatmak için güç düğmesine basın.
- Cihaz performansının bozulması: Cihaz performansının bozulmasından kaynaklanan ekran açma/kapama gecikmesi ve kare donması.
Çözüm：
Telefonunuzun üst kısmı engellenmediğinde arama sırasında ekran açılmazsa aşağıdaki işlemleri uygulayın:
1. Yakınlık sensörünün engellenip engellenmediğini kontrol edin. (siyah kenarlı koruyucu film, kenarlı koruyucu muhafaza, kalın sert film veya lekeler gibi.)
Lütfen tekrar denemeden önce engelleri kaldırın veya kiri temizleyin. Telefonunuzda veya tabletinizde Huawei'in resmi muhafazasını, kılıfını ve filmini kullanmanız ve günlük kullanım sırasında cihazınızı temiz tutmanız önerilir.
Not: Yakınlık sensörü genellikle cihaz ekranının üzerindeki yuvarlak bir deliğin altında yer alır. Yakınlık sensörünün yeri modele göre değişiklik gösterir. Ayrıntılar için ürün görünümü şemasına bakın.
2. Yakınlık sensörünün düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Arama bağlandıktan sonra arama ekranında kalın, ekrandaki yakınlık sensörü deliğini elinizle kapatın ve ekranın kapanıp kapanmadığını kontrol edin. Elinizi kaldırın ve ekranın yanıp yanmadığını gözlemleyin. Engellendiğinde kapanıyor ve elinizi kaldırdığınızda açılıyorsa sensör düzgün bir şekilde çalışıyor demektir. Yakınlık sensörü çalışmıyorsa telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
3.Cihazınızı yeni bir sürüme yükseltmeniz ve sonra kullanmayı denemeniz önerilir.
4. Çözülmezse:
Verilerinizi önceden yedeklemeniz ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yakınlardaki yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürmeniz önerilir.