Уровень заряда батареи телефона или планшета HUAWEI падает во время зарядки
| Уровень заряда батареи телефона или планшета HUAWEI падает во время зарядки |
Если уровень заряда батареи не меняется или даже продолжает снижаться во время зарядки, это означает, что скорость потребления энергии превышает скорость зарядки. Выполните следующие действия для поиска и устранения проблем.
Убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство и USB-кабель Huawei.
При использовании неофициальных зарядных устройств, кабелей передачи данных или при зарядке телефона или планшета через USB-порт компьютера мощность зарядки может быть меньше энергопотребления телефона или планшета, может привести к ситуации, когда устройство не заряжается или уровень заряда батареи снижается даже во время зарядки.
Для зарядки телефона или планшета рекомендуется использовать зарядное устройство и кабель передачи данных, рекомендованные Huawei.
Проверьте, нет ли посторонних предметов в разъеме кабеля или в зарядном порте, не расшатан ли порт и хороший ли контакт с устройством.
Перед началом зарядки телефона/планшета, убедитесь, что зарядный порт чистый и контакт стабильный.
Проверьте, работают ли на телефоне/планшете во время зарядки энергоемкие приложения.
Энергоемкие приложения (например, приложения для записи видео и игры), работающие на телефоне или планшете во время зарядки, могут приводить к тому, что устройство не заряжается или заряжается медленно.
Если проблема не устранена
Если проблема не решена, создайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei с устройством, зарядным устройством и кабелем передачи данных.
Дополнительная информация: