Уровень заряда батареи падает во время зарядки

Убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство и USB-кабель Huawei.

Когда вы используете неоригинальное зарядное устройство или кабель либо подключаете телефон/планшет к компьютеру с помощью USB-кабеля для зарядки, сила тока на выходе может быть ниже уровня энергопотребления устройства. В результате этого батарея будет разряжаться быстрее, чем заряжаться.

Используйте оригинальное зарядное устройство и кабель Huawei для зарядки телефона/планшета. Не рекомендуется заряжать телефон/планшет с помощью подключения к компьютеру через USB-порт.

Проверьте, нет ли посторонних предметов в разъеме кабеля или в зарядном порте, не расшатан ли порт и хороший ли контакт с устройством.

Если в порте есть посторонние предмете или он расшатан, то телефон/планшет может находиться в плохом контакте с кабелем, в результате чего сила тока на выходе зарядного устройства может быть снижена и не будет превышать уровень энергопотребления телефона/планшета.

Перед началом зарядки телефона/планшета, убедитесь, что зарядный порт чистый и контакт стабильный.

Проверьте, работают ли на телефоне/планшете во время зарядки энергоемкие приложения.

Если энергоемкие приложения, такие как Камера, приложения для просмотра видео или игры, работают на устройстве во время зарядки, то скорость зарядки может быть ниже, чем скорость потребления энергии. Кроме того, когда окружающая температура воздуха очень высокая, работа энергоемких приложений во время зарядки может привести к перегреванию телефона/планшета. Из-за специального дизайна, защищающего от перегревания, сила тока при зарядке может снижаться, если растет температура устройства. В этом случае ваше устройство не сможет заряжаться, и уровень заряда батареи будет уменьшаться.

• Не рекомендуется выключать телефон/планшет во время зарядки. Если устройство заряжается нормально в выключенном состоянии, перезагрузите устройство или закройте все фоновые приложения и повторите попытку. Удалите энергоемкие приложения, которые вы используете редко.
• Не рекомендуется использовать телефон/планшет во время зарядки в условиях с высокой температурой воздуха.

Если проблема сохраняется

Если проблема не решена, сделайте резервную копию личных данных, возьмите телефон/планшет, зарядное устройство и кабель передачи данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Дополнительные статьи:

Телефон или планшет перестает заряжаться, когда уровень заряда батареи достигает 80%, а также другие часто задаваемые вопросы, связанные с функцией Умная зарядка